房产中介公司管理制度完整版

时间：2022-03-09 15:07:06 房产中介公司管理制度完整版我要投稿

上海龙凤1314房产中介公司管理制度完整版

　　房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）

　　在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的房产中介公司完整版管理制度（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　房产中介公司完整版管理制度1

　　一、人才是核心竞争力,选对人成功一大半。

上海龙凤1314　　在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。在人才的招聘及运用上,作为企业的经营者首先要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。其次在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合上海龙凤1314,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果:要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。

　　二、教育训练和辅导:

　　房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。

　　三、店长决定输赢,换句话讲“店长为店的灵魂”。

　　一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。店长与员工朝夕相处对于员工的喜怒哀乐了如指掌,面对各种情况要发挥领导魅力,能够适时激励员工。另外开店做生意各种突发事件会时有发生,所以店长需要能够妥善处理各种事件,需要他了解人性,能预防及排除各项纷争。

　　四、建立良好的店头文化。

上海龙凤1314　　员工工作开心与否,与一个良好的工作氛围是分不开的,所以整洁的店面、大方得体的服装仪容不仅可以吸引客户驻足,也展示着员工愉悦的精神面貌。在员工之间是否设立正气:同事之间、客户之间是否讲究诚信、只有在房地产经纪人和客户之间建立了信任的关系,房地产交易才能进行,树立每一位员工之间的自我驱动力,能够使成功的销售人士不断积极进取;具有一种追求成功欲望,人的欲望是无穷的,关键是君子爱财要取之有道。另外,每位员工是否具备了服务意识(对内部客户与对外客户之间的服务)我们的产品就是提供服务。每位员工是否具有精力,因为房地产交易日日夜夜随时可能发生,经纪人员必须要有随时投入工作的能力。这些文化氛围是时时体现在业务中的,员工的举手投足应散发出专业的气质。要能给客户于专业到位的服务。

　　五、明确的工作目标。

上海龙凤1314　　在管理学中强调的一种重要的管理方法就是目标管理。有了明确的目标员工做事才有压力才有方向。房地产经纪行业是靠员工的服务产生价值的,所以对员工的工作量管理是非常重要的过程管理。作为店面日常管理一个最重要的工作就是对工作量的设定与实施。一般经纪企业让业务人员填写工作量记录表,对于工作量的考核一般为:

　　1.日工作量:陌生拜访、派报量、回报、电话量、带看等内容;

　　2.周工作量:开发件数、带看件数、价格变更等工作事项;

上海龙凤1314　　3.月工作量:成交件数、业绩收入等等工作。也就是一般企业中的日报表、周报表、月总结。

　　对于店面管理一般具有严格管理的工作流程：

　　1.每日工作流程:早会计划、中午督导、晚会审查、今日事今日毕、下班;

　　2.对于每周一般门店都有例会制度,在例会上讨论每周的工作进度,包括本周的带看次数、派报量、电话量、回报记录的检查、周开发件数等数据的分析找出原因解决问题。对于下周的工作列出计划:比如说本周的训练主题、与人谈话、工作重点。

　　3.每月的工作进度:月的成交件数、月的佣金收入、下月重点房源、下月重要客户。一般举行有总部人员参加的隆重的月会,对于本月工作回顾找出不足之处,绩优人员表扬、并列出下月的工作计划、下月的教育训练计划、对于达成目标的.员工进行嘉奖一般采取领取现金的刺激方法、这样对其他员工可以起到示范作用。

　　六、有效激励的薪奖制度及晋升制度。

上海龙凤1314　　合理的奖励制度对业绩的促进作用还是至关重要的,所以建立房地产经纪人员的奖金制度一般遵守如下原则:

　　1.多劳多得,经纪人的付出与收入应该是成正比的;只有经纪人对客户辛勤劳动、周到服务才可以促成成交,付出才可以得到反馈。

　　2.简单易算,让大家可以看得到奖金的数额。今天都做了多少单就有多少钱进口袋;在房地产经纪企业中往往会出现月底几天的业绩比月初月中都好的现象;这就是很多经纪人想着月底要拿佣金了,算算自己的金额要是成交一单就会拿得更多。会比以往更加勤奋。

　　3.公正合理:奖金的发放要力争做到公证合理,尤其对于前端业务人员和后台支持人员的奖金发放比例;要既能促进业务的服务,又要促进人的积极性。让大家感觉到公平合理。

　　七、及时发放。

上海龙凤1314　　对于员工的奖金一定要及时发放,对于员工的积极性是非常有好处的。目前现存的房地产经纪企业中存在三种奖金发放形式:第一种高薪低奖;第二种低薪高奖;第三种无薪高奖。以上三种发放方式各有千秋,具体采用哪种发放方式要从上海龙凤1314、市场所处阶段等多种因素考虑,从实际出发。在房地产经纪企业中,让经纪人赚到钱是一方面,为优秀的经纪人提供明显清晰的升迁管道也是非常重要的,在房地产经纪企业发展过程中对于人才的需求是不断的。所以就是这种愿景使我们所在的每一个员工心中充满希望:只要我做得足够好我就可以有机会做店长。这样每个人在工作中严格要求自己、在为企业创造价值的同时也在注重自身素质的提高。果然我们38位员工都成为了优秀的员工。所以企业应该为员工提供符合经纪人的生涯发展规划。

　　房产中介公司完整版管理制度2

上海龙凤1314　　1.人员招聘和员工流动率

上海龙凤1314　　要求:持续进行招聘,人力资源储备充足,目标明确,招聘质量高,有成本控制。员工流动过多和员工不流动都属于不正常行为,员工离职率控制在15%以内,但一定要有流动。(10分)

　　2.培训

　　要求:每周、月培训计划详细,主题明确,培训效果明显,有培训后的考试及反馈。(10分)

　　3.延长工作时间能力

　　要求:积极发挥管理者的带动和监控作用,在业绩和员工状态不佳时,能与同事一起冲在业务的最前线,延长自己的工作时间。在应急的事物上,无论任何时候都能以公司利益为重,解决突发事件及跟员工、客户进行有效的沟通。(15分)

　　4.业务拓展

　　要求:对周边的楼盘及客户充分的了解,进行盘源开发和客户开发,物管、尾盘的跟进并对分行周边的市场的走势有独到的见解和预测。(10分)

上海龙凤1314　　5.对员工客户的熟悉程度

上海龙凤1314　　要求:对每个同事的客户了如指掌,尤其是重点客户的跟进,要做到对看房次数、价格、要求、喜好、顾虑、付款方式、员工跟进的情况等要清清楚楚。(10分)

　　6.分行周边的楼盘熟悉程度

上海龙凤1314　　要求:周边楼盘的价格、成交情况、委托情况、花园小区栋数、物管负责人、保安负责人等,要求了解、熟悉。(10分)

　　7.分行气氛

上海龙凤1314　　要求:工作气氛高涨,同事团结、配合,人员忙碌,不允许有闲聊、看报、吃东西等影响业务的行为。(15分)

　　8.决策能力及执行公司制度能力

　　要求:对业务和分行事务要敢于决策,而且要大胆执行,勇于承担责任。对公司所推行的所有规章制度在无更好的建议的情况下坚定不移的执行,在员工有疑虑和不理解时要站在公司的立场上进行解释和说服,并且再执行中严谨、仔细。(15分)

　　9.贯彻公司决策的能力

　　要求:不卑不亢,与公司步调一致,积极推行。(10分)

　　10.分行员工的量化指标完成情况

上海龙凤1314　　要求:80%达到良好以上。(10分)

上海龙凤1314　　11.管理的公平性

上海龙凤1314　　要求:公正、公平、公开的进行管理。(10分)

上海龙凤1314　　12.员工的晋升与辞退及再聘用比例

　　要求:每一季度至少2个以上员工晋升,季度至少10%的员工末位淘汰或再聘用。(5分)

　　13.业绩完成情况

　　要求:季度完成公司下达指标,每个月指标不得低于当月指标的70%。每个经纪人的业务指标按每月15号前完成指标的70%要求。(15分)

　　14.一日常规行为规范

　　要求:着装、考勤、外出、会议、总结按分行基本制度的要求。(10分)

　　15.分行的成本控制

上海龙凤1314　　要求:严格控制文具、纸张及所有行政开支、日常费用的支出,严格按公司规定进行审批,避免浪费,有关广告费用的控制以高效的角度出发,根据客户委托量制定广告计划进行报批。(10分)

　　16.广告计划及广告效果

　　要求:制定有效、可行的广告计划,对广告楼盘必须熟悉、了解,而且对每个楼盘要确认无误。广告效果包括来电数量及分析、看房数量、每个经纪人的接线量、成交情况、结果评估等要有书面总结。(10分)

　　17.员工宿舍管理

　　要求:员工宿舍要干净卫生,井然有序,宿舍纪律规定明确,落实到人,严格按公司宿舍管理规定认真执行,(10分)

上海龙凤1314　　18.市场了解程度及应变措施

上海龙凤1314　　要求:对分行周边的同行的业务状况、物业委托状况、楼盘成交情况、我司成交及占有的比例都要详细了解,并且要有具体的应对措施。(15分)

上海龙凤1314　　19.学习能力和有效的沟通

　　要求:每月写一篇有关管理方面书籍的读后感,总结管理上规律性的管理方法和措施。能迅速解决同事及客户的纠纷,同事反映好,及时了解员工心态变化并进行良好的沟通。(10分)

上海龙凤1314　　20.整体管理能力

　　要求:分行形象上专业、气氛上活跃、积极,员工积极向上,业绩良好稳定,无投诉及执行公司制度情况良好。(15分)

　　21.合理化建议

　　要求:经常提出对公司发展有利的建议,敢于在管理上大胆创新,并且每位分行员工每月至少一项有关建设性的建议。(5分)　

　　房产中介公司完整版管理制度3

　　第一章岗位规范

　　第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚20元。

上海龙凤1314　　第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。

上海龙凤1314　　第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。

上海龙凤1314　　第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。

　　第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

　　第六条不得在店内使用与工作无关的网站和软件，一经发现，每次处50元，并由店长落实违规人员，该人员如若再犯，则直接以开除处理。

　　第七条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。

　　第八条网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚20元。

　　第九条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开出处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。

　　第十条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚100元，并公司通报，如再次违反，则处罚200元，并以开除处理。

　　第十一条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理，如未及时整理者，一次处罚20元。

　　第十二条店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙，店内业务人员应及时完善房源

　　信息上墙，并保持房源墙的整齐。

　　第十三条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。

上海龙凤1314　　第十四条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。

　　第二章办公用品和文件的保管

上海龙凤1314　　第十三条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚10元。

　　第十四条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。

　　第三章形象规范

　　第十四条公司员工在上班时必须穿工作服，着装要求统一得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

上海龙凤1314　　第十五条冬季工作时间，必须着深色西装、白色长袖衬衣、黑色皮鞋、打好领带，西装外可加深色外套。女士不得穿靴子、带花俏的首饰等，但可不打领带。违反本条者，每次处罚5元。

上海龙凤1314　　第十六条夏季工作时间，必须着深色西裤、白色衬衣、黑色皮鞋、打好领带。女士不得穿凉鞋、靴子、带花俏的首饰等，但可不打领带。违反本条者，每次处罚5元。

　　第十七条在胸前佩戴好统一编号的员工证。违反本条者，每次处罚5元。第十八条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。着西装时，上衣袋、裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。

上海龙凤1314　　第十九条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐,不染彩色头发。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。

　　第二十条举止文雅、礼貌，精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状;保持微笑，不左顾右盼;坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿;站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

　　第四章语言规范

上海龙凤1314　　第二十一条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。公司外的人要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。

　　第二十二条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。

　　第二十三条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。

　　第五章社交规范

上海龙凤1314　　第二十四条本公司接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的.业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。

　　第二十五条来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。

　　第二十六条使用电话

　　一接电话时，要先说“您好”。再报公司名称、自己的姓名，标准规范为：你好，xx地产××为您服务。

　　二使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间

　　第六章安全卫生环境

　　第二十七条在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好门店，如发生未锁门造成公司财产的丢失，锁门的员工负有赔偿责任。

　　第二十八条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，办公区域内禁止吸烟、不随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚15元。

上海龙凤1314　　第二十九条每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁，并保持店内清洁整齐，如发现店内桌子未擦干净、地面未打扫干净，处罚20元，由店长追究责任人。

　　第七章本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司董事长。

　　房产中介公司完整版管理制度4

　　一在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

上海龙凤1314　　二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。

上海龙凤1314　　三严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。

　　四工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

　　五工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。

上海龙凤1314　　六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

　　七不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

上海龙凤1314　　八与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

上海龙凤1314　　九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

　　十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

上海龙凤1314　　十一客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

上海龙凤1314　　十二公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

　　十三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。

上海龙凤1314　　十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

　　十五随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

　　十六除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

　　十七节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。

　　十八必须遵守用火规则（下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源）

　　十九所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。

上海龙凤1314　　二十发生传染病立即报告

　　房产中介公司完整版管理制度5

　　第一条凡本公司员工上班要带胸卡。

　　第二条坚守工作岗位,不要串岗。第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。

上海龙凤1314　　第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。

　　第五条上班时不能穿超短裙与无袖衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆。

上海龙凤1314　　第六条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。

上海龙凤1314　　第七条不要因私事长期占用电话。

上海龙凤1314　　第八条不要因私事找公司长途电话。

　　第九条不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。

　　第十条不经批准不得随意上网。

　　第十一条未经允许，不要使用其他部门的电脑。

上海龙凤1314　　第十二条所有电子邮件的发出，必须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件需经总经理批准。

　　第十三条未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。

　　第十四条不要迟到早退，否则每分钟扣款1元。

　　第十五条请假需经部门经理、分管副总或经理书面批准，到办公室备案。假条未在办公室即时备案，公司以旷工论处、扣减工资。

　　第十六条平时加班必须经部门经理批准，事后备案公司不发加班费。

　　第十七条不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被公司开除。

上海龙凤1314　　第十八条因工作原因未及时找卡，需及时请示部门经理签字后于次日报办公室补签，否则当做旷工处理。

　　第十九条加班必须预先由部门经理批准后向办公室申报，凡加班后申报的，办公室将不予认可。

上海龙凤1314　　第二十条在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不会补签，如因故未打卡，请到办公室及时办理。

上海龙凤1314　　第二十一条吸烟到卫生间，否则罚款。

　　第二十二条请病假，若无假条一律认同为事假。

　　第二十三条请假应于事前交办公室，否则视为旷工处理。

上海龙凤1314　　第二十四条市场部员工因当日外勤，不能回公司打卡，须请部门经理在当日8时30分以前写出名单，由办公室经办人打卡。

　　第二十五条凡出远勤达1天以上者，须先填报经部门经理批准的出差证明单。

上海龙凤1314　　第二十六条因故临时外出，必须请示部门经理。各部门全体外出，必须给总经理办公室打招呼。

　　考勤管理制度

　　为维护良好的科研生产经营秩序，提高工作效率，保证各项工作的顺利进行，以使职工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，根据院有关规定，结合本所的实际情况，特制定本制度：

　　考勤管理

　　1、所内各部室的考勤管理统一接受综合办劳资员管理，各部室设置兼职考勤员进行监督、检查；各部室考勤员由部室主任兼职（除两个工程部可设其他人员为考勤员外）。

上海龙凤1314　　2、各部室应于当月25日前递交本月考勤记录，由劳资员进行汇总，劳资员有权对其中的记录进行抽查，发现虚假的考勤，及时向领导汇报。

　　3、所内标准考勤时间为：夏季：上午：7：30～11：30 下午：14：00～18：00

　　冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30

上海龙凤1314　　注：乘院内班车上下班的职工下班时间可宽限15分钟。

上海龙凤1314　　4、考勤文档包括考勤记录和考勤报表。

上海龙凤1314　　考勤记录为各部室考勤员逐日登记的职工考勤情况以及相关的证明文件；

上海龙凤1314　　考勤报表为各部室考勤员月末编写的统计表，其中包括：部室名称、职工姓名、应出勤日、实出勤日、请假天数、迟到、早退、矿工小时（天数）等。

上海龙凤1314　　5、职工应严守作息时间，不得迟到早退，不得随意离岗，更不得矿工。

　　6、各部室考勤员应严格考勤制度，据实记录职工出勤情况，不得虚报、漏报。

　　7、超过规定上班时间15分钟未到岗者，记为迟到一次；早于规定的'下班时间15分钟离岗者，记为早退一次。

　　8、职工临时离岗，需向直接主管部室主任请假，在安排其他职工暂管其职责后方可离岗，且时间不得超过1小时。否则，按擅自离岗处理。

　　9、有以下行为之一者，记为矿工： 1）当日未到岗，且无正当理由的；

　　2）未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的；

上海龙凤1314　　3）到岗后擅自离岗时间累计超过两小时的；

上海龙凤1314　　10、有关考勤管理的规定： 1）迟到、早退按一次记，每人次罚款10元；当月超过三人次后，每人次罚20元；

　　2）当月迟到、早退累计次数达6次，或累计时间超过1.5小时的，记作矿工一日；

上海龙凤1314　　3）擅自离岗在1小时—1.5小时以内的，每次扣除当月奖金的5％； 1.5小时—2小时的，每次扣除当月奖金的10％；

上海龙凤1314　　4）矿工半日，扣除当月奖金的20％，矿工一日，扣除当月奖金的40％；

　　5）当月矿工累计3日，全年矿工累计10日的，全所通报警告一次；

上海龙凤1314　　6）当月累计旷工5日，全年矿工累计15日的，予以待岗；

上海龙凤1314　　7）职工全年满勤，无迟到、早退、病假、事假、脱岗者，经本人申请，劳资员核查，所领导研究批准，可嘉奖一次；

上海龙凤1314　　8）考勤员虚报、漏报的，每次扣除当月奖金的10％；当月超过4次，所通报警告一次；

　　9）职工刁难考勤人员，视情节给与部室批评或全所通报批评；

上海龙凤1314　　10）私自涂改、毁损考勤记录的，给与所内通报批评。

　　11、脱产学习的有关规定：

上海龙凤1314　　1）上级指派的中短期培训学习和因本单位工作需要，有针对性的业务学习，按出勤管理。

　　2）其它的如成人学历教育学习（包括函授、自学考试的短期的脱产学习等）及经单位同意的个人外出培训等，不享受所里的奖金，按实际学习天数扣除当月奖金。

　　请假管理

　　1、所内规定休假包括两大类：福利假和非福利假。

　　福利假包括：每周公休日、每年法定节假日、探亲假、婚假、丧假、产假等。

上海龙凤1314　　非福利假包括：病假、事假等。

　　2、各类休假均含公休假日，如遇法定节假日顺延。

　　3、病假系职工因患病或非因公负伤停止工作，进行治病休息所申请的时间。除急诊外，病假须事先（不晚于当日工作时间开始后的15分钟）申请，且需持有正规医疗机构出具的诊断证明。

　　4、病假的批准权限为：

上海龙凤1314　　1）病假半日以内，由部室主任批准，报所劳资员备案；

上海龙凤1314　　2）病假5日以内，经部室主任签字同意后，由所劳资负责人批准；

　　3）病假超过5日，经部室主任签字同意后，由所负责人集体讨论审批。

　　5、事假须事前书面申请，经批准后，进行临时性工作交接，而后方可享假。

上海龙凤1314　　6、事假的批准权限：

　　1）事假半日内，由部室主任批准，报所劳资员备案；

　　2）事假5日内，经部室主任同意签字后，由所劳资负责人批准；

　　3）事假超过5日，由所负责人集体讨论审批。

上海龙凤1314　　7、所负责人请假、外出、开会、出差等的批准权限，一律隔级上报批准。副职由正职批准；书记由所长批准；所长由书记批准。所正职请假、外出、开会、出差等离开油田超过3日的需报院领导批准。

上海龙凤1314　　8、除公休假、法定节假日、急诊请假外，职工休假必须提前填写“请假条”，按程序申请，经批准后休假。确有急事不能提前请假者，可电话请假或委托他人请假，事后补办请假手续。未办妥请假手续者，不得先行离岗，否则以旷工论。

上海龙凤1314　　9、职工请假后由直接上级安排他人暂代其工作；所负责人请假、外出、开会、出差时须将行程和时间安排通知综合办公室劳资员备案。急办的工作事项要相应的交接。

　　10、请假条由所劳资员存查，请假人所在部室考勤员需据实记录。请假人应按期到岗，到岗后注明销假。

上海龙凤1314　　11、职工请假期满如不提前一天办理续假或办理续假未获批准，必须归岗。不按时到岗者，除确因不可抗力事件外，均以旷工处理。

　　12、职工请假事由被证实为伪造的，其已享假期按照旷工处理。

上海龙凤1314　　13、在每周生产会上，所劳资员讲评考勤、请假、外出、开会、出差等情况。

上海龙凤1314　　14、住井返回的职工，经部室主任同意，次日可休息一天。休假待遇：

　　1、本条款所涉及的有关标准如下：

　　日工作时间： 8小时；

上海龙凤1314　　月实际工作日：22日。

　　2、当月病假多于2日少于5日的，当月奖金按照病休天数的比例扣除。

　　3、当月病假超过5日的，病假条上报院劳资部门备案，并按照院有关规定执行。

上海龙凤1314　　4、当月婚假少于5日的，奖金实发，当月婚假超过5日的，其奖金按超过天数的比例扣除。

　　5、当月发生丧假少于5日的，奖金实发，当月丧假超过5日的，其奖金按超过天数的比例扣除。

　　劳动纪律管理：

　　1、各部室根据本制度的相关规定，结合工作管理需要，可制定各自的劳动纪律管理规定或实施细则，但必须报所劳资员审核，经所负责人集体研究，所长批准后统一下发执行。

上海龙凤1314　　2、职工违反上述劳动纪律管理规定的处罚标准，由所劳资员征求部室负责人意见后，报所负责人集体研究。

　　附则：

　　1、本制度经所内职工征求意见后，所负责人集体研究，所长批准后施行，修改时亦同。本制度的解释由所劳资员负责。

　　房产中介公司完整版管理制度6

　　一、纪律：

　　为了实现人性化的管理，和工作的规范化、系统化，为了能够让同事更好的从事业务工作，制定规章制度如下：

　　1、考勤制度：

　　春季：上午：8：00——12：00 下午：2：30——6：00

　　秋季：上午：8：30——12：00 下午：2：00——6：00

　　（值班人员必须在上午提前10分钟到达公司打扫卫生，且中午在公司值班）

上海龙凤1314　　A、本公司目前实行软件打卡制度，目的是为了让同事们能够自觉的遵守公司的管理制度，每周六开部门会议，月底公司开总结会议，并且做好会议记录。

上海龙凤1314　　B、病假、事假都可以提前一天直接向你们的直接上级请假，每个人在每个月休息4天，在没有迟到、早退不超过三次，且休息时间没有超过2天的同事，给予全勤奖50元.

上海龙凤1314　　2、业务工作：

　　A、每个同事应对所有的盘源信息情况有大致的了解，有客户驻足宣传单时，应及时、主动、热情出门接待。

　　B、进门客户要起立接待，以示礼貌，之后请客户坐下洽谈，并给予倒杯水，客户离开时应送客户出门。

　　C、大家平时应积极、主动、及时地跟进盘源和客户，不错过任何的成交机会。

上海龙凤1314　　D、看房时一定要铭记签看房承诺书。

上海龙凤1314　　E、同事们团结互助，积极合作，树立良好职业道德，不争抢同事的盘源，客户。严禁走私单，否则严重处分。

　　F、任何员工都没有为客户或业主佣金打折的权限，如有必要的，须经理批准。

上海龙凤1314　　3、工作纪律：

上海龙凤1314　　A、上班时请穿工作服，每个星期允许星期五可以不要穿工作服。上班时间尽量少上房地产方面以外网络，工作中私人电话不得超过10分钟。大家所有的物品及时放入各人抽屉柜子里，注意台面整洁，不得随意堆放人个资料及其它杂物。

　　B、严格遵守外出登记制度，不得私自收取租房佣金。

上海龙凤1314　　C、大家应在电脑上如实登记客户资料，泄露客户、业主资料及有关个人资料者，情节严重者给予开除。

　　D、如有客户或者业主投诉的，扣发当月佣金提成的5%，泄露

　　公司业务秘密，给公司造成损失的，扣发当月业绩提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，业主或客户的不当行为，扣发当月业绩5%，以上情节严重者，给予开除。

　　E、员工离职解聘前由分店经理检查该员工电脑登记情况，若有不实之处，必须添补，若不执行，扣发工资，离职书如果不批准，则不能离职。自动离职者，公司不发放工资。

　　二、薪金、奖金、佣金的发放

上海龙凤1314　　1、发薪日期为月的10号

　　2、佣金结算日为每月底，发放日期为次月20日。

上海龙凤1314　　3、对于无故离职者公司有权扣发工资及提成。

　　4、业务员在本公司中每月前三名分别奖励人民币200元、100元、50元；在每季度中前三名分别奖励300元、200元、100元。

　　三、福利制度：

上海龙凤1314　　入职15天公司制作工作服（做满一年公司报账），入职三个月公司给予买社保。社保方案（单位：工龄）：

　　三个月至一年：公司出8%，员工出20%。

　　一年至两年：公司与个人平分出。

上海龙凤1314　　两年以上：公司出20%，个人出8%。

　　四、业务考核：

上海龙凤1314　　1、盘源：售盘源3个/周，少一个扣罚5元/个。

上海龙凤1314　　2、跟进：每天5条，少一条扣罚2元/条。

　　3、信息发布：每天5条，少一条扣罚2元/条。

　　房产中介公司完整版管理制度7

　　1、热爱祖国、遵纪守法，严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。

　　2、严格遵守公司的管理机制，执行公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的业务水平，更好地为客户服务。员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架、斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。

上海龙凤1314　　3、员工必须在早上8点30分前正式上岗，吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5元，迟到在5分钟以内交纳成长基金5元，5分钟以上交纳成长基金10元。迟到3次计旷工一次，旷工3次作除名处理。非值班人员早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之间打卡，值班人员早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。

　　4、每日实行早(8：30)晚(17：00)会制度，由店长或指定人主持。未能按时参加早晚会的，须提前30分钟以上通知店长。因其它原因而未能按时打卡的，补填“未能参加早晚会的说明”单。交于店长后，再实行签卡考勤，有效签卡期3天以内。

　　5、公司每月1日和15日开店内销售会议，晚5点准时举行（特殊情况另行通知），由店长主持。所有员工必须准时参加，未能参加者交纳成长基金20元，迟到5分钟以内者交纳成长基金5元，10分钟以上者交纳成长基金10元。

上海龙凤1314　　6、员工请假须提前一天申请，必须填写请假单并经店长同意后生效，如请假半天，须在中午12：00——13：00点之间打卡。调休需提前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无效，作请假处理。

上海龙凤1314　　7、公司实行早晚班制度，每日安排两位人员轮流值班，早班时间上午8：30---下午2：30，晚班时间下午2：30——晚上8：30，轮到值晚班的员工，晚上20：30分后下班关闭电脑电源、插座电源、

　　灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源，每漏关一件交纳成长基金20元（由店长抽查），打扫卫生后，收场关门。并于次日早上8：20分前打卡、搞卫生、做好营业前的准备工作。

　　卫生每日由店秘检查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。卫生分类如下：(实行当班人员责任制)

　　1）玻璃门、玻璃桌、前后台桌椅及饮水机无痕

上海龙凤1314　　2）厕所无痕、无异味

　　3）员工个人水杯及相关工作物品摆放有序、整齐

　　4）地面清洁无异物

上海龙凤1314　　5）派报架、报纸架摆放整齐，保持阅报带夹，及时更新每日报纸

　　6）接待桌椅保持客户走后及时清理保洁以上事项经检查未能达标，则当班人员交纳成长基金1元/人/项。

　　8、员工上班时间须穿着工作服，外出时可更换便装，回到公司30分钟以内须更换工作服，违反一次交纳成长基金10元。前台接待人员要保持积极、热情的精神状态，语言应做到文明、规范，绝不允许说忌语，违者交纳成长基金10元。在任何情况下都不许和顾客吵架，违者交纳成长基金200元。

　　9、员工的个人物品随意放置的交纳成长基金5元。吃饭完毕应立即收拾干净，违者每一次交纳成长基金10元。报刊应放在规定位置，阅完后立即放回原处，违者交纳成长基金5元。员工自备水杯，不得使用公司一次性纸杯，违者交纳成长基金5元每次。(以上事项由店务秘书监督执行，所收款项做为团费)

上海龙凤1314　　10、员工任何时候不得在前台吃东西，发现一次交成长基金10元。

上海龙凤1314　　11、员工在公司不得从事与工作无关的事，不得在网上聊天、打牌、玩游戏，第一次发现交纳成长基金200元，发现两次以上立即开除。因员工违反国家政策和主管部门有关规定，导致公司受到经济和名誉上的损失，由其个人承担全部责任。员工如有损害公司利益，出现“飞单”、“黑单”等，一经发现立即开除，并追究其相关责任。

上海龙凤1314　　12、上班时间公司内原则上禁止播放音乐，特殊情况报店长批准后可播放轻缓，欢快励志类歌曲。

上海龙凤1314　　13、经纪人不得随便进入店长、店务秘书及财务办公室，违者交纳成长10元。

　　14、员工应爱护公司各种办公设施，凡有人为损坏公司办公设施的将按原价赔偿。

　　15、经纪人不得带公司员工以外人员进入公司办公区域，（包括使用公司电脑、电话等）违者一经发现交纳成长基金50元/次。

上海龙凤1314　　16、每位员工都有维护公司利益的义务，针对不良现象应及时上报。

　　17、离职须知：

　　（1）员工离职前需提前向公司提出书面申请，店长提前3个月，店务秘书提前1个月、主管提前15天，经纪人提前3天。

　　（2）经纪人离职时，需归还所有公司物品、上交客户房源资料，经纪人不得使用。

上海龙凤1314　　（3）离职申请需经店务秘书，所在组经纪人主管，店长三方签字同意后，方可交由财务结帐。