酒店洗衣房规章制度

时间：2022-07-13 20:58:58 制度我要投稿

酒店洗衣房规章制度

上海龙凤1314　　现如今，人们运用到制度的场合不断增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编为大家收集的酒店洗衣房规章制度，希望能够帮助到大家。

酒店洗衣房规章制度

酒店洗衣房规章制度1

　　1、工作当中应当注意自己的仪容仪表、礼节礼貌，遇见领导与同事应当主动问好，热情待人。工作期间，注意自己的行为规范，站有站姿，坐有坐姿，不准嬉戏打闹。

　　2、不得使用酒店物品，私人物品严禁带入洗衣房存放。

　　3、私人衣物严禁带入洗衣房清洗，如有发现私自带入洗衣房清洗者，违纪员工与当班主管、组长一律各处以五十元罚款。

　　4、所有送洗的员工制服必须经过制服房，由制服房统一送至洗衣房清洗。洗衣房员工不得擅自接洗员工制服，严禁为其他部门员工清洗私人衣物。

　　5、工作中需听从上级领导的工作指令，服从领导的工作安排，严禁顶撞上司。工作时间不得擅自离开工作岗位，不从事与工作无关的闲杂活动，不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位，应请示当班主管，经获准后方可离开岗位。

　　6、所有送至洗衣房的布草一律按洗涤程序进行洗涤，未经洗涤的布草不得直接返回送洗部门。

　　7、操作各种机器过程中，在保证自身安全的前提下按照要求进行操作，不准野蛮操作，对于在工作中故意野蛮使用机器者，一律从严从重处罚。机器如发出异常声音，应当立即停止机器，报告主管。

　　8、使用原料，要严格按照原料投放比例投放，杜绝浪费。严禁未经请示私自改动原料投放比例，严禁私自携带洗衣房原料外出，一经发现，一律按偷窃处理。

上海龙凤1314　　9、对于自己无法处理的问题要及时向上反映，不得擅做主张，否则，由此引发的后果由相关责任人承担。

上海龙凤1314　　10、工作当中应当本着友好相处、互相帮助的原则，严禁在工作当中勾心斗角、拉帮结派，做有损部门团结的事情，如有此类事情，一经查实，一律严肃处理，直至除名。

　　11、工作当中应当保持高度警惕，对于发现的可疑的人、事及安全隐患要及时上报。

　　12、注意保持洗衣房公共区域及各种机器设备的'卫生，每个班次必须将卫生打扫完毕后方可下班。对部门的资产要爱惜、爱护，不得擅自将部门物品随便借于他人。

　　13、下班时间不得在洗衣房或酒店无故逗留，未经同意，不得带非酒店人员进入到酒店员工工作区域。不准私自带非酒店人员到酒店员工浴室洗澡或到员工餐厅就餐。

上海龙凤1314　　14、上下班需经酒店指定的员工通道进出酒店。除因工作需要，不得从酒店各大堂进出，不得无故进入到营业区域。

　　15、上班应当按照部门排班表上班，按时上下班，迟到与早退将按照员工守则办理，工作期间就餐时间每次不超过半个小时，按照主管组长安排轮流就餐。

　　16、遵守酒店及部门的其它有关规定。

酒店洗衣房规章制度2

　　一、洗衣房管理制度

　　1、认真遵守员工手册的各项规定，违者按规定处罚。

上海龙凤1314　　2、保持工作间的清洁卫生，闲杂人员谢绝入内。

　　3、操作过程中认真清点数量，破损、污渍及时清除，并详细记载数目，及时返库，不得私自处理或送与他人。一经发现按员工手册有关条款处罚。

上海龙凤1314　　4、上岗前要认真检查机器部位水电是否正常，然后进行操作，机器运转时要专人负责，严禁设备带病运转。洗衣工、脱水工、烫平工均按操作程序工和，违反操作程序的按处罚条例给予处罚。

　　5、洗涤时严禁用脚踩或其它违章作业，一经发现按原价赔偿。

上海龙凤1314　　6、布草工认真履行交接手续，晚间上岗前检查车是否正常，由草必须用袋装，不准拖，严禁与客人争乘电梯。运送中如损坏地毯、电梯内设施、墙壁纸，按员工手册有关条款处理。

上海龙凤1314　　7、每天检查所有机器状况，发现故障及时修理。每日注油并检修，如发现故障，不及时修理造成损失，按有关条便给予处罚。

　　8、班后检查安全、切断电源。

　　二、洗涤品收发制度

上海龙凤1314　　1、接受楼号物品和客人义务时，认真清点数目，做好标记，写清所洗物品的状态和品种；检查是否有破损，收据存根要清楚明白，并要送物品人员签字。

上海龙凤1314　　2、收发物品要先客人后员工。对残次物品经修补后再发放，严重破损无法修补的按规定上报，并做好登记。

　　3、对内外宾及本店员工所洗烫的物品，要登记记帐，留好存根和提货单，做到准确无误。

　　4、票据要清楚准确、妥善保管，不得随意丢失，对所洗涤的物品每月结算一次。

　　5、收发员要认真负责，凭票提取物品，不错不丢，如有丢失，谁收发谁负责，按物品新旧程度折价或加倍赔偿。

　　6、收发物品要依次登记核对，收、洗、烫每道工序都要先清点，核对后，再进入下一道工序。

　　7、对所洗物品都要妥善保管，未经领导同意，任何物品不得借出。

　　8、要当好收发员，接待好顾客，必须做到"三主动"、"四心"、"五一样"。

　　"三主动"：

上海龙凤1314　　（1）定时定点主动送取。

　　（2）顾客急需时主动热情帮助。

　　（3）发生问题主动及时解决。

　　"四心"：

　　（1）为员工服务要耐心。

上海龙凤1314　　（2）听取顾客意见要虚心。

　　（3）收发衣物要细心。

　　（4）解答顾客提出的问题呀诚心。

　　"五一样"：

上海龙凤1314　　（1）新老顾客一样接待。

　　（2）顾客衣物新旧一样热情收发。

　　（3）活多活少一样耐心细致。

　　（4）脏活与不脏活一样认真负责。

　　（5）整活与零活一样严把质量关。

　　三、洗衣房质检工作制度

上海龙凤1314　　1、建立全面检查、后一工序预查和反馈前一工序的质量控制制度。

上海龙凤1314　　2、由主管负责不定期地组织洗烫客衣、工服、布草等不同工种人员参加的工作研讨会。

　　3、认真填写造成事故的当事人、时间、类别的事故登记表。

　　4、对工作认真负责，严格质量检查行为，本着对事不对人的态度做好工作。

　　四、清洗班管理制度

　　1、自觉遵守《员工守则》及酒店各项规章制度。

上海龙凤1314　　2、每天上班要注意仪容仪表，遵守劳动纪律，不得无故旷工。

　　3、工作认真细致，服从分配，尽职尽责。

上海龙凤1314　　4、努力学习业务知识，树立酒店意识、卫生意识、维护保养意识。

　　5、礼貌服务，讲究效率，保证质量。

　　6、热爱本职工作，树立好良好的职业道德。

　　五、洗衣房经理岗位职责

上海龙凤1314　　1、对酒店负责，确保员工制服及织品洗涤和服务的高标准。

　　2、负责洗衣房员工的管理，机器设备的使用、维修、保养。

　　3、制定洗衣房的各项规章制度和各项工作程序及标准。督导并检查属下员工的工作质量。

上海龙凤1314　　4、保证客房、餐厅及酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、保管、报损工作。

上海龙凤1314　　5、与工程部协作，搞好设备的维修保养，及时申购、储备易损部件，保障工作的正常进行。

　　6、督导员工正确使用设备，安排员工做好机器设备的日常维护和岗位的清洁卫生，确保机器正常运转。

上海龙凤1314　　7、控制洗涤成本及其它开支，改进洗涤剂配方和洗涤工艺，不断提高洗涤质量，降低织品报损率。

　　8、与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、修补等工作。

　　9、确保安全生产，防止事故发生。

上海龙凤1314　　10、处理洗衣房的其他事宜。

　　六、洗衣房领班岗位职责

　　1、在洗衣房经理的领导下，负责洗衣房员工的管理，机器设备的使和、维修、保养，保证布草洗涤质量工作。

上海龙凤1314　　2、负责员工工作安排及人力调度。负责员工仪容仪表和劳动纪律检查，对本部门新员工进行业务及消防知识培训。

上海龙凤1314　　3、督导并检查属下员工的工作质量，填写考核单。根据下属员工的工作表现，提出奖惩建议。

　　4、与工程部协作，搞好设备的维修保养，及时申购、储备易损部件，保障工作的正常进行。

　　5、督导员工正确使用设备，安排员工做好机器设备的日常维护和岗位的清洁卫生，确保机器正常运转。

　　6、控制洗涤成本及其它开支，改进洗涤剂配方和洗涤工艺，不断提高洗涤质量。

　　7、真做好工作记录和每日工作报表，完成经理交办的其他工作。

　　七、洗涤工岗位职责

　　1、在领班的领导下，高标准完成洗涤工作。

　　2、按规定的程序与标准做好洗涤布件的检查分类，洗前去污。

　　3、严格按工作程序、规范、标准进行工作，保证洗涤质量，提高工作效率。

　　4、严格按机器设备操作规程使用机器，发现问题及时向领班报告。

上海龙凤1314　　5、运送布草要用专用袋装，乘梯运送布草在夜间零点后开始，不得与客人争梯。

　　6、工作结束后擦拭洗涤设备，做好设备的维修保养工作。

上海龙凤1314　　7、打扫工作区域卫生，保持整洁、有序的工作环境。

上海龙凤1314　　8、完成领班及上级领导指派的其它工作。

酒店洗衣房规章制度3

上海龙凤1314　　1、上下班，不迟到、不早退、不旷工，事假、病假应办好请假手续，按规定穿着工衣、佩戴工号。严禁在本部私自将工衣、布草等带出,爱护洗衣房的一切财物，若发现人为破坏或盗窃洗衣房的任何财物者，当即开除或追究刑事责任。

上海龙凤1314　　2、洗衣房工作人员实行白班作业制，工作时间为早8：00分-下午5：30分，工作人员要敬业爱岗，热情周到，文明用语，为员工提供一流的服务。

　　3、洗衣房工作人员要熟练掌握洗衣房内各种设备的技术操作规程、安全操作规程等相关规定，禁止湿手启动电器开关，开机前检查电源是否有电，检查保护接地装置是否完好做好设备的定期保养与维护工作。

　　4、洗衣房日常工作期间至少要保证两人在岗，严禁非工作人员对洗衣设备进行操作，如设备发生故障或存在不安全隐患，应立即停机并及时通知专业维修人员进行检修，严禁私自对设备进行故障处理。

上海龙凤1314　　5、洗衣房工作人员要认真填写《衣物清洗记录》，并严格按照记录明细发放清洗的衣物，维持良好的洗衣、收发秩序.

上海龙凤1314　　6、洗衣房内设备、物品实行定置管理，现场卫生严格按照"7s"管理达标标准执行，做到物品摆放有序，卫生清理无死角。争做安全文明服务窗口。

　　7、严格服从分配听从调动，下级服从上级，个人服从组织，不擅自离开工作岗位，不从事与生产无关的闲杂活动，不妨碍他人工作，若需暂离工作岗位，应请示上级，获准后才可离开,洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务

上海龙凤1314　　8、遵守各洗衣房设备操作规程，严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、及岗位工作职责，按时完成交付的洗涤任务。

上海龙凤1314　　9、爱护财产、开源节流，下班前按消防制度检查水、电、蒸汽、门窗，做好防火、防盗工作。

上海龙凤1314　　10、洗衣房室内卫生清扫按人分工，洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，设备、定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次。

　　11、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；室内每周消毒一次；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。机器外壳应保持清洁，经常用细软的抹布擦拭，严禁用硬物擦外壳，保持良好的润滑，每半年对设备主、副轴承加注润滑油。

　　12、洗衣房工作人员都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；

　　（内部火警电话：6999）(外线火警电话：119)大家警记!!!

　　13、工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。

　　14、知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；

上海龙凤1314　　15、电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，防火通道内不堆放任何物品，确保防火通道畅通。

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