上海龙凤1314调查报告范文优秀15篇
上海龙凤1314 在人们素养不断提高的今天，报告使用的次数愈发增长，报告成为了一种新兴产业。我们应当如何写报告呢？以下是小编精心整理的调查报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
调查报告范文1
暑假里，老师给我们布置了社会文明调查的作业，我、张清雪、戴梦蝶和虞清岚一组，我们先进行了分工，先由我设计好调查表和调查内容，经大家讨论通过，然后复印了32份，分头进行调查。我和张清雪是在图书馆对在那里看书的人进行了现场问卷调查，他们中有学生，工人，技术人员，然后四个人再碰头进行了汇总。结果发现在受调查的32人中：
有（25）人经常看到随地吐痰的现象，占被调查人数的78。12%
上海龙凤1314 有（6）人偶尔看到随地吐痰的现象，占被调查人数的18。75%
有（1）人没看到过随地吐痰的现象，占被调查人数的3。13%
上海龙凤1314 有（24）人经常看到乱穿马路的现象，占被调查人数的75%
有（8）人偶尔看到乱穿马路的现象，占被调查人数的25%
有（0）人没看到过乱穿马路的现象，占被调查人数的0%
上海龙凤1314 有（18）人经常看到乱停车的现象，占被调查人数的56。25%
上海龙凤1314 有（14）人偶尔看到乱停车的现象，占被调查人数的43。75%
有（0）人没看到过乱停车的现象，占被调查人数的0%
有（10）人经常看到污染河道的现象，占被调查人数的31。25%
有（19）人偶尔看到污染河道的`现象，占被调查人数的59。37%
有（3）人没看到污染河道的现象，占被调查人数的9。38%
有（20）人经常看到乱倒垃圾的现象，占被调查人数的62。5%
上海龙凤1314 有（11）人偶尔看到乱倒垃圾的现象，占被调查人数的34。37%
有（1）人没看到乱倒垃圾的现象，占被调查人数的3。13%
上海龙凤1314 有（8）人经常看到损坏绿化的现象，占被调查人数的25%
有（20）人偶尔看到损坏绿化的现象，占被调查人数的62。5%
有（4）人没看到损坏绿化的现象，占被调查人数的12。5%
有（28）人经常看到有一些人在公共场所吸烟的现象，占被调查人数的87。5%
上海龙凤1314 有（4）人偶尔看到有一些人在公共场所吸烟的现象，占被调查人数的12。5%
上海龙凤1314 有（0）人没看到有一些人在公共场所吸烟的现象，占被调查人数的0%
有（2）人经常看到有一些人在公共场所衣着不整的现象，占被调查人数的6。25%
有（6）人偶尔看到有一些人在公共场所衣着不整的现象，占被调查人数的18。75%
有（24）人没看到一些人在公共场所衣着不整的现象，占被调查人数的75%
被调查的人中还例举了一些其它的不文明现象，例如：说脏话、为了一点点小事，吵架甚至动手、违反交通规则的现象比比皆是……
上海龙凤1314 通过这次调查，我们发现了我们身边确实存在着一些不文明的现象，而且不是个别现象，我们的文明程度有待于提高。2008年奥运会就要在首都北京举行，我希望我们能够从我做起，从现在做起，从每一件小事做起，在不久的将来，这些不文明现象能够慢慢杜绝，最终销声匿迹，到那时我们的社会更加文明，我们家园更加美丽。让我们共同努力，为迎接2008年奥运会，做出自己的一份贡献。
调查报告范文2
校园是一个人群集中的地方，“绿色”校园是每一位师生生活的重要组成部分，是学生的第二家园，它对于营造良好的学习氛围起着重要作用。安静、优美的校园环境可以为师生提供课外休息活动的场所，置身于清新和谐的绿色校园内，不仅可以让师生观赏到各种植物景观，呼吸新鲜空气，消除大脑疲劳，而且更让学生感受到美的熏陶，对学生的身心健康发展、优秀品质的塑造起着潜移默化的作用。同时，绿色植物，维系着生态平衡，使万物充满生机，它的作用是多方面的。
1，美化环境 运用树木花草不同的形状、颜色、用途和风格，配置出一年四季色彩丰富，乔木、灌木、花卉、草皮层层叠叠的绿地，镶嵌在城建筑群中。它不仅使学校披上绿装，而且其瑰丽的色彩伴以芬芳的花香，点缀在绿树成荫、蓊郁葱茏中，更能起到画龙点睛、锦上添花的作用，为师生的工作、学习、生活创造优美、清新、舒适的环境。
2，净化空气 绿色植物对净化空气有独特的作用，它能吸滞烟灰和粉尘，能吸收有害气体，吸收二氧化碳并放出氧气。据测定：1公顷阔叶林在生长季节每天产生750公斤氧气，吸收1000公斤的二氧化碳。如果以成年人每日呼吸需要0.75公斤氧气，排出0.9公斤二氧化碳计算，则每人有10平方米的树林面积，就可以消耗掉每人因呼吸排出的二氧化碳，供给所需要的氧气。据上海地区对一些常见的绿化植物进行了吸硫测定，发现臭椿和夹竹桃不仅抗二氧化硫能力强，并且吸收二氧化硫的能力也很强。臭椿在二氧化硫污染情况下，叶中含硫量可达正常含硫量的29.8倍，夹竹桃可达8倍。其它如珊瑚树、紫薇、石榴、广玉兰、棕榈、银杏、桧柏、粗榧等也有较强的对二氧化硫的抵抗能力，刺槐、女贞、泡桐、梧桐、大叶黄杨等树木抗氟的能力比较强。另外，木槿、合欢、杨树、紫荆、紫藤等对氯气、氯化氢气体有很强的抗性；紫薇可吸收汞；大多数植物都能吸收臭氧，其中银杏、柳杉、樟树、海桐、青冈栎、女贞、夹竹桃、刺槐、悬铃木、连翘等净化臭氧的作用较大。树木还能吸收氨、铅及其它有害气体等等。故有"有害气体净化场"的美称。
上海龙凤1314 3，调节气候 树木能提高空气的相对湿度, 为师生的生活创造凉爽、舒适的气候环境。树木也能调节气温 ，这是由于树木可以减少阳光对地面的直射，能消耗许多热量用以蒸腾从根部吸收来的水分和制造养分，为人们创造了防暑降温的良好环境。据测定，夏季绿地的气温要比城市中的路面、广场等建筑区的温度低10℃左右。七、八月份柏油路面的温度高达30℃—40℃，而草地的温度只有22℃—24℃，林地中的`温度更低，一般情况下，公园中的空气湿度，要比城市其他地方高27%。
上海龙凤1314 4，减弱噪声 茂密的树木能吸收和隔挡噪声。据测定，40米宽的林带，可以降低噪声10－15分贝；公园中成片的树林可以降低噪声26－43分贝；绿化的街道比不绿化的街道可降低噪声8－10分贝。又据实验，爆炸3公斤的炸药，声音在空气中传播4公里，而在森林中则只能传到400多米的地方。在森林中声音传播距离小，是由于树木对声波有散射的作用，声波通过时，枝叶摆动，使声波减弱而逐渐消失。同时，树叶表面的气孔和粗糙的毛，就象电影院里的多孔纤维吸音板一样，能把噪声吸收掉。
上海龙凤1314 5，杀死细菌 空气中散布着各种细菌，又以公共场所人群密集处含菌量为最
上海龙凤1314 高。植物可以减少空气中的细菌数量，一方面是由于绿化地区空气中的灰尘减少，从而减少了细菌，另一方面植物本身有杀菌作用。地榆根的水浸液能在1分钟内杀死伤寒、副伤寒A和B的病原和痢疾杆菌的各菌系。0.1克磨碎的稠李冬芽甚至能在1秒钟内杀死苍蝇。1公顷的刺柏林每天就能分泌出30公斤杀菌素，可以杀死白喉、肺结核、伤寒、痢疾等病菌。还有某些植物的挥发性油，如丁香酚、天竺葵油、肉桂油、柠檬油等也具有杀菌作用。尤其是松树林、柏树林及樟树林灭菌能力较强，可能与它们的叶子都能散发某些挥发性物质有关。在有树林的地方比没有树林的市区街道上，每立方米空气中的含菌量少85％以上。
二、研究过程
1、实地考察：在指导老师的带领下，利用周末、活动课等时间，对校园植物种类进行辨认、统计。了解到学校的主要植物种类，如下：
上海龙凤1314 香樟 雪松 杜英 木荷 含笑 冬青 罗汉松 广玉兰 女贞 棕榈 苏铁 马褂木 银杏 榉树 朴树 白玉兰 枫香 乌桕 栾树 无患子 青桐 垂柳 水杉 合欢 榔榆 李树 丝绵木 香泡 金合欢 枇杷 杨梅 石楠 桂花（金桂、四季桂）桔树 山茶 法冬 重瓣樱花 早樱 鸡爪槭 青枫 红枫 枣树 柿树 碧桃 紫叶桃 寿星桃 红叶李紫薇 木瓜海棠西府海棠紫荆垂丝海棠 龙爪槐 构骨 贴梗海棠 木本绣球 花石榴 紫玉兰 紫丁香 法冬 梅花 腊梅 榆叶梅 木芙蓉 结香 火棘 八角金盘 夹竹桃 珊瑚 茶梅 毛鹃 夏鹃 栀子花 黄杨 继木 海桐 十大功劳 红瑞木 决明 伞八仙 隶棠 南天竹 旱伞草 月季 常春藤 黄馨 迎春 黄金条 丝兰。
2、通过上网、查阅图书，了解植物的学名、科名、形态结构特征及生活习性等，以便于后期的植物挂牌工作的进行。
上海龙凤1314 3、进行上网、查阅图书，了解校园绿化设计方面的知识。
上海龙凤1314 （二）校园主要植物的形态结构、生活习性及用途
1、香樟
乔木，高达20米；树皮幼时绿色、平滑，老时渐变为黄褐色或灰褐色纵裂；冬芽卵圆形。叶薄革质，卵形或椭圆状卵形，顶端短尖或近尾尖，基部圆形，叶背面微被粉，脉腋有腺点。圆锥花序生于新枝的叶腋内。果球形，熟时紫黑色。花期4—5月，果期10—11月。
上海龙凤1314 分布于长江以南及西南，适于种植在土壤肥沃的向阳山坡、谷地及河岸平地。
上海龙凤1314 本种为江南温暖地区重要的材用和特种经济树种，根、木材、枝、叶均可提取樟脑、樟油；木材质优，抗虫害、耐水湿，供建筑、造船、家具等用；枝叶浓密，树形美观可作绿化行道树及防风林。
2、雪松（别名香柏、喜马拉雅雪松、喜马拉雅杉）
常绿大乔木，常绿大乔木，寿命较长，原产地可达600--700年，树高达60-80米，径3-4.5米。叶为针状，长2-5厘米，蓝绿色或灰绿色，幼时有粉，幼叶多呈白色，雪松远远望去，如雪盖松枝，所以取名雪松。 每面有数条灰白色气孔线，横切面三角形，在短枝上簇生，在长枝上稀疏互生或螺旋状散生。雌雄异株，少有同株，雌雄花球均单生枝顶，雄球花近黄色，雌球花初紫红色，后转淡绿色，10-11月开放。球果椭圆状卵形，形大直立，翌年10月成熟。
上海龙凤1314 雪松属温带树种，但适应性很强，可植于暖热地区，也能生长于温带北端及寒带南部，能耐短期－25℃.要求雨量充沛，但年雨量500～600毫米也能适应。喜阳，不耐荫蔽，需肥沃疏松土壤，也耐瘠薄。
上海龙凤1314 雪松材质优良，纹理致密，少翘裂折裂，有油脂和强烈芳香，耐久性强，抗腐性强，可供建筑、桥梁、铁道枕木和其他家具用良材，油脂可提炼为轻工业原料。
3、玉兰（白玉兰）
落叶乔木高达20m。树冠宽卵形。幼枝及芽均有灰黄色长绢毛。叶倒卵状长椭圆形，幼时叶背有柔毛。花大，花径12-20cm，白色，有香气。
上海龙凤1314 喜光，稍耐阴。喜温暖、稍耐寒。喜湿润而排水良好的土壤。肉质根，怕积水。
玉兰是我国名贵观赏花木。它的花朵硕大，高雅莹洁，花香似兰，深受人们的喜爱。广植于公园、绿地和庭园。花可食，种子可榨油，花蕾和树皮可人药。
上海龙凤1314 4、含笑
常绿乔木，高达20米，胸径达40厘米；树皮灰色或灰绿色，光滑。叶革质，倒卵倒、倒披针形或长圆状倒披针形，长7～15（～20）厘米，宽3～5（～7）厘米，先端急尖或短渐尖，基部楔形或宽楔形，上面绿色，下面灰绿色，微被白霜，侧脉8～13对；叶柄长1.5～4厘米，具托叶痕。花
单生叶腋，直径5～7.5厘米，淡黄色；花被片9～12，倒卵形或倒披针形，长3～5厘米，宽1～3厘米，先端圆或钝尖，愈向内者愈小；雄蕊多数，花药长1～1.2厘米，花丝淡绿色，
长2～4毫米；心皮多数，淡绿色，密被短细毛，每心皮内有胚珠1～14，仅部分心皮发育。穗状果序下垂，长15～25厘米；成熟心皮紫红色，几无柄，倒卵圆形或长圆形，长1.5～3.5厘米，顶端有短成熟后2瓣开裂。
喜温暖、湿润、多雨、日照少、常年多云雾的气候环境，喜肥沃、疏松、湿润而排水良好的酸性或中性山地黄壤。多生于阴坡或半阴坡，在向阳的山坡则生于阴湿的沟槽处。
对于研究木兰科植物的系统发育、植物区系等有科学价值。木材为制车船、家具、乐器、图版、雕刻等良材；花、叶含芳香油，可提浸膏；树皮和花均可入药；种子油供工业用；树形美观，花美丽芳香，可供庭园观赏，也可作适生地区的主要造林树种。
上海龙凤1314 5、山茶
灌木或小乔木，高可达15米，无毛。叶卵形至椭圆形，长5—10(－12)厘米，宽3—4(－7)厘米，顶端钝尖或锐尖，基部圆形至宽楔形，有细锯齿，表面暗绿色，有光泽，背面谈绿色，干后带黄色。花近于无柄，红色，花瓣5—6，栽培种有白、玫瑰红、淡红等色，且多重瓣，顶端有凹缺；子房无毛，花柱顶端3裂。蒴果球形，直径2—3厘米；种子近球形或有角棱，径2—2．5厘米。花期4—5月；果熟期9—10月。
原产我国东部和日本，江苏及长江流域各地普遍栽培，供观赏。
上海龙凤1314 种子含油45％以上，食用及工业用；花为收敛止血药；木材供细工及农具柄用；播种或扦插均可，但不耐碱土。
6、茶梅
上海龙凤1314 常绿灌木或小乔木，开花于冬春之际，花姿绰约，花色鲜艳。枝条黄褐色，小枝呈绿色或紫绿色至紫褐色。叶片革质，互生，椭圆形，长椭圆形，卵形至倒卵形，长4-10厘米，先端渐尖或急尖，基部楔形至近半圆形，边缘有锯齿，叶片正面为深绿色，多数有光泽，背面较淡，叶片光滑无毛，叶柄粗短，有柔毛或无毛。
上海龙凤1314 茶梅性喜温暖湿润的气候环境，忌烈日，喜半阴的散射光照，亦耐阴。
上海龙凤1314 茶梅是园林绿化的重要材料，具有花色美，花期长，叶片亮绿，树冠多姿，以及在高大树冠下能良好生长的习性，因此常被广泛利用于公园绿地，自然风景区和名胜古迹。在庭院之中，可小片群植或与其他树种搭配组合，也可作主景欣赏。茶梅对有害气体-二氧化硫有很强的抗性，对硫化氢、氯气、氟化氢和铬酸烟雾也有明显的抗性，适用于有有害气体污染的工厂区绿化，可起保护环境，净化空气的作用。
7、罗汉松
乔木，树皮深灰色，成鳞片状开裂；枝叶稠密。叶螺旋状排列，线状披针形，长7—10厘米，宽5—8毫米，顶端渐尖或钝尖，基部楔形，有短柄，中脉在两面均明显突起。雄球花穗状，常3—5簇生叶腋；雌球花单生叶腋，有梗。种子卵圆形，径不足1厘米，成熟时为紫色或紫红色，外被粉，着生于肥厚肉质的种托上，种托红色或紫红色，有梗。花期5月，种子10一11月成熟。树皮能杀虫，治癣疥；果可治心胃气痛。用种子繁殖，也可扦插。
调查报告范文3
一.调查背景与概况
1.调查对象：大学生
2.调查方式：实地走访为主，参考资料为辅
3.调查内容：大学生对寒假生活的安排
二.调查内容及结论
寒假，对于很多学生来说是一个放松身心，提高自身修养的大好时机。能够把握这一个月多的时间真正去学点什么，做点什么应该是我们当代大学生所考虑的。作为新世纪的大学生，就应当肩负起历史赋予我们的重任，做一个合格的大学生。
通过调查了解到当代大学生寒假生活分为四类：一、参加社会实践兼职打工。二、埋头苦学，参加各类培训班。三、出行旅游度假观光。四、在家“无聊”一族。
社会实践 兼职打工
调查结果显示，现代大学生打工的主要目的是：有35%的大学生是为了增加收入;有36%的大学生是想自食其力;有29%的大学生认为要锻炼自己的能力，对报酬无所谓。随着社会的变革和思想观念的转变，大学生打工的.形式开始变得异常丰富起来。有22%的大学生选择网络公司;4%的大学生选择暑期教师;19%的大学生选择市场调研员;13%的大学生选择营销策划员;16%的大学生选择做志愿者;9%的大学生选择做促销;5%的大学生选择到快餐厅做钟点工;12%的大学生选择其它。社会
上海龙凤1314 实践是大学生接触社会，了解社会的一条重要途径。到企事业单位实习的大学生也为数不少，这样既可锻炼自己，提高专业水平，又可开阔视野，接触社会，为日后工作积累社会经验。寒假兼职打工赚钱是许多学生的选择。“流自己的汗，吃自己的饭;自己多吃点苦，父母少花点钱。”这是时下不少大学生“打工族”秉承的至理名言。传统的家教、推销翻译到现在的网吧管理员、市场调研员、快餐店钟点工，甚至是一些大胆另类的选择，如(在网上建立自己的商店或)替网络公司试玩游戏等都成为现在大学生打工时所选择的职业。尽管大学生“打工族”具备“初生牛犊不怕虎”的勇气和自信，但他们也同样有着缺乏经验和辨别能力有限的“先天不足”。正因为如此，大学生因打工而上当受骗的事件才层出不穷，有的甚至被骗入传销组织而走上违法犯罪的道路。
埋头苦读 继续深造
寒假，成为一些大学生备战的“黄金时期”。参加各类培训班早已经成为一道亮丽的风景线，各类形形色色的招生广告在校园内随处可见，寒假报名参加英语、电脑培训班的大学生，大都是为了在原有基础上“更上一层楼”。将来社会需要的是复合型人才，掌握多种专业知识，取得多个文凭、证书更有利于找到理想的工作。还有不少大学生趁寒假报名参加汽车培训，为了将来更方便找工作，即使找工作时用不上，也对自己有好处。此外，不少大学生到图书馆、书店“充电”，摄取精神食粮，完善自己的知识结构和技能等。这些大学生如果能够劳逸结合，在用功学习的同时放松自己的心情，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”已经与时代不相吻合，寒假是一个充电的好机会，也是一个了解社会的良机。
外出旅游 饱览风光
大学生到大自然中去接受美的熏陶，包揽祖国山河风光，使生活张弛相济、劳逸结合，使人脑得到精神保健、生命获得和谐运动，现在已经成为一种时尚潮流。部分大学生利用寒假欣赏名山大川，不仅丰富了阅历，增长了经验，从外出经历中体会人生，感触社会，同时也能体验到出门在外的不易出行旅游，度假观光，与同伴相互照顾，增进了解，培养提高了与人交流的能力。
调查报告范文4
塑料袋，这个我们每天都会接触到的物品，似乎已经成为我们生活中的亲密伙伴。红的，黑的，蓝的，紫的，五颜六色的塑料袋给我们的生活增添了许多色彩，也给我们的生活带来了许多便利，但是您是否知道这些塑料袋或许正是在和您的亲密接触中一步步侵蚀着我们的健康?同时这些白色垃圾也逐步破坏着我们的家园，但生活中如果真少了它们，又会给我们带来很多不便。于是许多市民们都发出了这样的感慨：塑料袋，少你不便，有你添乱。为了了解塑料袋这个和我们每天都亲密接触的“伙伴”，我们组做了一次社会调查，通过查资料和实地观察的方法来真正了解我们这位伙伴。
一、白色污染的危害
白色污染存在两种危害：视觉污染和潜在危害。
视觉污染指的是塑料袋、盒、杯、碗等散落在环境中，给人们的视觉带来不良刺激，影响环境的美感。前几年，有人戏称我国有两座万里长城，一为古长城，二为白色长城，指的是我国铁路沿线到处是白色的饭盒、塑料袋，这就是视觉污染。在我们学校，随处可见一次性饭盒、各色塑料袋，起风时候，塑料袋到处飘扬，严重影响校园的美观。
白色污染的潜在危害则是多方面的。
1、一次性发泡塑料饭盒和塑料袋盛装食物严重影响我们的身体健康。3月20日，北京市消费者协会发布xx年第1号消费警示：当温度达到65°c时，一次性发泡塑料餐具中的有害物质将渗入到食物中，对人的肝脏、肾脏及中枢神经系统等造成损害。因此，xx年4月23日，国家经贸委发布了〈〈关于立即停止生产一次性发泡塑料餐具的紧急通告〉〉，要求停止生产一次性发泡塑料饭盒。
上海龙凤1314 我们现在用来装食物的超薄塑料袋一般是聚氯乙烯塑料。早在四十年前，人们就发现聚氯乙烯塑料中残留有氯乙烯单体。当人们接触氯乙烯后，就会出现手腕、手指浮肿，皮肤硬化等症状，还可能出现脾肿大、肝损伤等症。1975年，美国就禁止用聚氯乙烯塑料包装食品和饮料。在我国，更为严重的是，我们用的超薄塑料袋几乎都来自废塑料的再利用，是由小企业或家庭作坊生产的。中央电视台〈〈新闻调查〉〉节目组曾经岸访了塑料袋的生产厂，这些生产厂所用原料是废弃塑料桶、盆、一次性针筒等。生产时，首先用机械把原料粉碎成塑料粒子，再把塑料粒子放在一个水池里清洗(名曰消毒)，取出来晒干，再用机械把它压成膜，制成各种塑料袋。记者问老板，这种塑料袋用来装食物，是否对人体有害，该老板毫不遮掩地承认这类薄膜未经消毒，肯定有害于身体，他本人从不用这种塑料袋装食物。每次吃饭时，就有不少同学用塑料袋装饭菜，他们不知道这种行为不仅危害环境，也危害自己的身体。
2、使土壤环境恶化，严重影响农作物的生长。我国目前使用的塑料制品一般是不可降解的.，其分子量在2万以上，只有分子量降为xx以下时，才能被自然界中微生物所利用，而这一过程至少需2xx年。农田里的废农膜、塑料袋长期残留在田中，会影响土壤的透气性，阻碍水分的流动，从而影响农作物对水分、养分的吸收，抑制农作物的生长发育，造成农作物的减产。若牲畜吃了塑料膜，会引起牲畜的消化道疾病，甚至死亡。
上海龙凤1314 3、填埋作业仍是我国处理城市垃圾的一个主要方法。由于塑料膜密度小、体积大，它能很快填满场地，降低填埋场地处理垃圾的能力;而且，填埋后的场地由于地基松软，垃圾中的细菌、病毒等有害物质很容易渗入地下，污染地下水，危及周围环境。
4、若把废塑料直接进行焚烧处理，将给环境造成严重的二次污染。塑料焚烧时，不但产生大量黑烟，而且会产生迄今为止毒性最大的一类物质：二恶英。二恶英进入土壤中，至少需15个月才能逐渐分解，它会危害植物及农作物;二恶英对动物的肝脏及脑有严重的损害作用。焚烧垃圾排放出的二恶英对环境的污染，已经成为全世界关注的一个极敏感的问题。
二、白色污染 调查问卷
上海龙凤1314 1.是否知道“白色污染”的危害性?
是 80% 否 20%
上海龙凤1314 2.是否知道国家在XX年6月1日颁布了“限塑令”?
上海龙凤1314 是 23% 否 77%
上海龙凤1314 3.是否注意平常所使用的塑料袋、饭盒等一次性用品是否可降解?
上海龙凤1314 是 16% 否 84%
4.在超市购物时，是否使用环保袋?
是 14% 否 86%
上海龙凤1314 5.周围的人使用环保袋居多还是购买塑料袋居多?
上海龙凤1314 环保袋 32% 塑料袋 68%
6.周围农贸市场、早点摊、私营小店等地是否还在使用一次性塑料袋?
上海龙凤1314 是 11% 否 89%
上海龙凤1314 7.自己每天使用的一次性塑料袋、一次性餐盒大约有多少?
没有 73% 一个到两个 26% 三个到四个 1% 五个以上0%
8.选择购买塑料袋的原因是
自备购物袋太麻烦 32% 忘记带购物袋 38% 纯粹是一直以来的习惯 6%
塑料袋很便宜，不在意21% 买来的塑料袋用完后还可做其他用途3%
三、结论：
通过这次调查活动，我们了解到：随着工农业生产的迅速发展，为人类创造了前所未有的巨大物质财富的同时，也使环境付出了沉重的代价。生态破坏、环境污染对人类生存和发展已经构成了严重威胁。每当大风刮起时，空中就弥漫着黄色的粉尘，有时在空中，还飞舞着白色塑料袋。使人们出门十分狼狈。因此，解决环境问题已成为刻不容缓的重大任务。我们海盐县武原镇，虽然每天都有300多名环卫工人日日夜夜与“白色污染”作着斗争。但是，改变这种状况，光靠环卫工人的努力是远远不够的，还必须提高我们大家的环保意识。环境的污染和破坏不是一个人造成的，所以保护环境应该是全社会的行为。我们每个人都有保护环境的义务。
上海龙凤1314 同时，我们也懂得了：我们就是社会的主人，改善地球环境，是我们这代人义不容辞的责任和义务。我们应该努力增强环保意识，节约资源。如果全球人人破坏，天天破坏，地球就会变成垃圾场;如果全球人人环保，天天环保，就能创造一个美好的世界。让我们携起手行动起来，共同努力保护好地球——我们共同的家园。
为此，我们建议从我们自己做起，从一点一滴小事做起，要做到：
1、不乱扔垃圾及废弃物，将垃圾放到指定的垃圾箱内。
上海龙凤1314 2、我们学校早已经设置了“垃圾分类存放处”，我们就要积极参与和宣传。
3、不要浪费，包括不浪费一张纸、一滴水、一分钱。
上海龙凤1314 4、尽量不用、少用塑料袋，要积极使用可再生利用的用品，减少白色污染。
上海龙凤1314 5、发现身边有破坏环境的行为时要及时提醒和制止。
调查报告范文5
一、调查经过及证据：
上海龙凤1314 —年—月—日，调查人员对当事人在我市的经销商的法定代表人—进行了询问，调查当事人在我市的销售情况，并获取了调查笔录一份、经销商营业执照副本复印件一份、经销商法定代表人身份证复印件一份、—牌保健食品进货发票复印件两份、经销合同复印件一份。
上海龙凤1314 —年—月—日，调查人员在—超市对—牌保健食品进行抽样取证，获取了—牌保健食品的外包装两份。
上海龙凤1314 —年—月—日，调查人员通过特快专递向—邮寄送达了—号《询问通知书》，要求其提供营业执照副本、—牌保健食品批准证书、销售到我市的—牌保健食品销货发票、经销合同,并于一年—月日前到我局接受调查。
—年—月—日当事人法定代表人委托—到我局接受调查，向我局提供了当事人营业执照副本复印件一份，—牌保健食品批准证书复印件一份，法定代表人委托书一份，委托人身份证复印件一份，调查人员对当事人委托代理人进行了询问并制作了询问笔录。
—年—月日，当事人通过特快专递给我局提供了情况说明一份，整改后的包装一份。
二、调查人员调取的主要证据（证据目录）有：
上海龙凤1314 11、—进行现场检查的现场检查笔录份；
21、对经销商法定代表人的询问笔录份；
3、—牌保健食品进货发票复印件四份
4、经销合同复印件二份。
5、—牌保健食品的外包装两份
6、—牌保健食品批准证书复印件一份
7、对当事人委托代理人的询问笔录一份
上海龙凤1314 8、当事人情况说明一份
上海龙凤1314 9、整改后包装一份
10、当事人法定代表人委托书一份
上海龙凤1314 11、被委托人身份证复印件一份
上海龙凤1314 12、经销商营业执照复印件一份
上海龙凤1314 13、经销商法定代表人身份证复印件一份
上海龙凤1314 14、—单位的营业执照
15、对消费者的调查笔录两份
16、两位消费者的身份证复印件两份
上海龙凤1314 以上证据和笔录分别有提供人签名盖章认可。
三、违法事实
经查，当事人在一年—月—日生产并销售到我市的'—保健食品的包装上印有“软化血管、提高免疫力”字样（参见证据一、证据二、证据50010五），共销售到我市件，每件瓶，销售额
上海龙凤1314 1.2万元（参见证据三）
上海龙凤1314 国家食品药品监督管理局为该保健食品核定的功能为：软化血管（参见证据六）
上海龙凤1314 当事人在一年—月—日生产并销售到我市的—保健食品的包装上增加了“提高免疫力”（参见证据五、证据六）
上海龙凤1314 本案没有采用行政强制措施，对照工商机关移送涉嫌犯罪案件的标准，也不够移送追诉当事人刑事责任的条件。
四、定性分析
当事人在产品包装上对产品的功效做说明，属《河南省反不正当竞争条例》第十三条第二款第三项规定的宣传方法。当事人在产品包装上对产品功效的说明足以使消费者认为该保健食品具有这些功效（参见证据十五），而事实是该保健食品不具有提高免疫力的功效。
上海龙凤1314 根据以上事实和证据，调查人员认定当事人—的行为违反了《反不正当竞争法》第九条第一款“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的。
调查报告范文6
河南是中原文明发祥地，先秦时属豫州，居“九州”之中，素称“中州”、“中原”，市场调查报告范文。近年来，河南经济稳步攀升，据统计部门初步核算，河南全省GDP达到10535.20亿元，成为全国第五个经济总量超万亿元的省份，经济居中原五省之首，全省人均GDP突破万元，达到11236元，主要经济指标达到了多年来的最高水平，比上年增长13.9％，经济发展实现了阶段性的跨越和突破。河南地处华北，“逐鹿中原”，“得中原者得天下”，从古至今，都说明了河南的重要性，对我公司来说，更是这样，更为重要。
上海龙凤1314 河南人总人口9700多万人，农村人口7500万人口，商务部的万村千乡超市在河南已基本完成。（这正说明了农村市场的潜力巨大） 经济情况，以工业为主，农业为辅，河南的外出打工者相对较多，（礼品装销量有所带动）。
人文情况，河南人重视朋友之间的礼上往来（礼品装），河南大多数消费者喜欢看戏，看豫剧，特别是45岁以上的人士，正是批人士消费了有辣汤产品的方便装（水煮型），在河南喜欢看戏的人士，最爱看的节目是河南卫视的梨园春节目，（公司可考虑，在梨园春节目播出前后做广告或赞助，加深此类消费者对公司产品的印象，形成知名度）。
上海龙凤1314 消费习惯，喜欢有赠送，带奖的形式来购买东西，公司可考虑以实物赠送，刺激消费，如：食用油、围裙等方式按比例增送。
上海龙凤1314 近二十天的时间，主要在周口、开封地区，走访客户，了解产品在市场的销售情况，市场发展动态做市场调查。在与客户的沟通中，客户反映我公司的产品口味不是很辣，相比有些淡，终端没有支持，提出需要业务人员，帮助开发市场，需求比较恳切，从谈话中也了解到客情及市场维护比较简单，业务员只是报货、通知公司政策，客户对公司的忠诚度不高，对公司产品的重视力度不够，没有放在主要地位（也有可能是行业情况），虽然只是这两上地区，走访调查，我相信也能代表河南市场的部分整体情况。
我们同时也走访调查了终端销售点的市场情况，显露出了很多方面的问题，公司产品在终端印象模糊，客户没有品牌概念。只知道是胡辣汤。同时也对逍遥胡辣汤有模糊概念，客户对公司产品基本没有忠诚度。
在超市也有与部分消费得沟通过，沟通中了解到他们也知道有胡辣汤，不知道有什么品牌，无从选择，只有随便买。
市场通路情况：
上海龙凤1314 一、KA市场，在商超基本上都有京遥品牌的产品，同时占主导地位，销售量很大，（据听说河南市场销售1300万左右，而且其中还有部分地区没有作好）。
其次，逍遥三堂品牌的产品，也进入了商超，但陈列位置不好，也有一定销量，老杨家的胡辣汤也进入了部分商超。商超市场的主要竞争对手京遥。
上海龙凤1314 二、流通市场，逍遥香的产品，在河南区域普遍不错，比如说在开封、周口销量就挺好，（最明显在太康，一个月就有多件的销量）老杨家的小包装，销量也不错，基本主导了小包装的市场，京遥公司的好逍遥产品在流通市场普遍开来表现也不俗，其余的有老丁家，周老大，逍遥宝元等诸多公司的产品在流通市场也有销量，但销量不大。流通市场的主要竞争对手是逍遥香。
三个策略
1．海军部队。开拓新战区，重点加大业务员开发新客户奖励措施；
让业务员精力和主力放在作好新客户的开发工作，布建客户网络。公司可考虑组建促销团队，帮助经销商铺货，并开发更多二批及终端，快速占领市场，并宣传公司形象（最早生产胡辣汤的企业之一，较早较专业，销量一直较好）产品卖点（滋补胡辣汤行业第一领导品牌，胡辣汤行业第一有形象代言人的企业），公司的发展方向（公司决定待明年网络基本建全，在河南卫视作广告）最终稳定客户，提升销量。
2．地面部队，维护坚守已得阵地，扩大胜利果实；
印制PoP张贴画，在客户及终端店处张帖，作好产品陈列，如果是货架，最好放在1.5位置，人口流量较大的，销售量大终端店可考虑作门头招牌作适当促销方案，加强终端店老板对我产品的认识及对产品的信心，树立我公司产品在消费者心中的形象，直接刺激者消费，达到喝胡辣汤就喝香利来的，最终稳定全面提升销量。
3．空中部队，空中轰炸，快速扩大战区
上海龙凤1314 以电视广告形式宣传，公司出台快速占领市场策略，目的提升品牌形象，做大胡辣汤行业，塑造行业中的典范，成为河南省胡辣汤企业第一领导品牌，销量第一品牌，由品牌到名牌过度，快速发展，全方位、多层次提升，最终成为中国胡辣汤行业第一领导名牌，第一龙头企业。
三个建议
1．员工培训长效机制
公司的品牌至名牌的过度，形象的塑造提高，销量的提升，公司长远稳定的发展，都是由人来作的，由此看来，人是由为重要，企业的“企”字去掉“人”，企字就成了“止”了，企业就停止了发展，更谈不上利润。21世纪就是学习的世纪，给员工培训，（费用一名业务人员大概300元）只有让员工与时俱进的学习，员工才能得到与时俱进的成长，员工学习，员工得到了成长。员工的素质、业务能力、沟通能力，团队意识得到了提高和长进。相信对工作会充满热情，富有激情，敢于挑战新的目标，新的高度。同时公司也有了上海龙凤1314，企业有了核心竞争力，企业有了这些基础才能走得更快、更远、更稳。
2．佣金制度，俗话说：“有利才有力”，有基本的物质保障，有赚到更多钱的可能，有更大的发展空间，才会推动业务人员全力以赴的去拼搏，去开发更大的市场，也只有这样，员工才能一心一意跟随公司走得更远。（具体方案待定）
上海龙凤1314 3．经销商关系维护
公司需要经销商的资金资源，当地的客户网络资源，送货车辆，销售队伍，需要这样一个平台，需要这样一个枢纽，提升企业销量，强化企业核心竞争力，为重点经销商设计培训一次，给他们一次学习的机会，让他们思想跟得上公司发展步伐，这样才能提高他们对公司的忠诚度，让他们愿意与公司荣辱与共真诚合作，形成战略合作伙伴，有情有意有利，同心同德同赢，共同走美好明天!
市场调查报告篇一直以来，服务被认为是不能均衡生产的有形产品，但是将制造业的六西格玛管理思想引入服务领域，提出了“像制造企业一样生产服务”的口号，将呼叫中心标准的服务流程分段操作，量化成具体的服务环节，实现了服务提供的制造化。
为此，我们可以想见，服务可以均衡提供，而均衡服务有利于企业的资源运用和长久发展。在电信运营领域，服务提供的不均衡性表现得较为明显，主要体现在服务比重、服务质量、服务成本、服务形式、服务叠加性等方面，笔者试图通过均衡理论溯源，探讨在电信运营领域均衡理论的适用性以及运用均衡服务策略解决服务过程的实际问题。
上海龙凤1314 面临的问题
不管我们是长期置身于通信业的从业者，还是对电信运营服务特点有所观察的人，都不难发现在电信服务领域普遍存在如下现象：
其一，自有渠道与社会渠道间服务质量和水平不均衡。一方面，社会渠道(合作渠道)在服务功能上存在不足，服务质量较自有渠道有显著差异;另一方面，自有渠道所承载的服务功能相对沉重，营销功能却相对弱化。
其二，实体渠道和电子渠道服务资源配置缺乏动态均衡。实体渠道服务需求在时间轴上具有显著的不均衡特征，“忙时”的排队体验严重影响客户感知。电子渠道分流作用不显著，未能有效提高资源利用率和客户满意度。
其三，实体营销渠道间的效益不均衡。实体营销渠道中的自有渠道由于不断强化服务和形象展示功能，营销功能和盈利能力弱化，不能充分发挥自有渠道资产的综合效能;相比之下，社会渠道盈利能力强，但服务功能薄弱。
上海龙凤1314 其四，渠道间的服务效率不均衡。各类渠道片面追求所提供业务种类的.全面化，服务效率参差不齐，存在服务过度和服务不足的矛盾。实际上，并不是所有渠道同等重要，也不是所有业务都适合在所有渠道推广。
其五，考核机制不能有效促进服务资源配置的动态均衡。不同地区的营业厅未能制定差异化的考核标准;在不同的市场竞争条件下和特殊的营销活动期间，考核标准缺乏灵活性，不能有效地促进服务资源的优化配置。
诸如此类的服务不均衡，使得企业服务资源的利用率、服务满意度乃至服务效益受到极大影响，而均衡服务理论却能帮助我们找到解决之道。
关于均衡服务理论
均衡原本是物理学中的概念，它表示当某一物体同时受到几个方面不同的外力作用时，若合力为零，则该物体将处于静止或匀速直线运动状态，这种状态就是均衡。英国经济学家马歇尔把这一概念引入经济学，主要指经济中各种对立的、变动着的力量处于一种力量相当、相对静止、不再变动的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系统地分析研究不同经济主体在利益驱动下的各种行为、过程及结果，在此基础上形成的一般均衡体系是现代经济学的基本分析方法。
这种分析方法被广泛应用于现代企业的生产经营后，得到了进一步拓展。其中最有意义的应用，是均衡生产理论的提出和在制造业的实践。北京邮电大学曾剑秋教授创新思维，提出了均衡服务理论。基于这一理论，我们对均衡服务在电信领域的应用策略进行了较为深入的研究和实践。
电信产品和服务在很大程度上存在易模仿性，为此各运营商纷纷提出差异化和便捷性服务，以应对同业竞争并满足客户需求。但是，作为服务提供者，需要考虑企业自身的服务资源，也只有正确地对服务资源进行配置，才能使企业提供的服务实现应有的价值并保证企业可持续发展。均衡服务理论正是基于对服务资源的优化配置，同时以满足客户需求和应对同业竞争为前提提出来的。
如果我们以企业目前存在的上述现实问题为出发点，借鉴源于生产领域均衡生产的思想，可以提出均衡服务理论，即均衡服务是指在满足客户需求的前提下，优化各接触点服务资源的配置，实现服务均衡性的可持续发展过程，并在此过程中稳步提高客户满意度。
均衡服务理论包含三个含义：
一、对于企业来说，达到服务效益的均衡，提供适度服务，使投入产出比最优。
上海龙凤1314 二、对于客户来说，得到满意度的均衡，即企业针对不同的客户能够提供差异化服务。
三、竞争对手策略直接影响企业的运营和客户感知，均衡服务需考虑市场竞争环境以实现动态均衡。在“均衡服务”理论模型构建过程中，均衡服务包含三方面的影响因素：
上海龙凤1314 第一，电信运营企业达到服务效益的均衡;
上海龙凤1314 第二，用户达到满意度的均衡;
上海龙凤1314 第三，充分考虑竞争对手对企业自身策略和客户满意度的影响，实现动态均衡。因此，在构建均衡服务模型时，以服务竞争、服务能力、服务期望三方面理论研究为基础，将电信运营企业的均衡服务影响因素归纳为以下五个方面：盈利能力、市场挖掘、创新潜力、协同合作性与满意度贡献。
均衡服务探讨的是服务能力和服务期望、服务能力和服务竞争之间的均衡。。服务能力和服务期望的均衡源自一般均衡理论，服务能力和服务竞争之间的均衡来自博弈均衡思想。综合考虑这两种均衡，运营商可以实现适度服务，达到高效的服务资源配置，以充分满足客户期望并应对市场竞争。
上海龙凤1314 均衡服务策略的研究
对于服务期望和服务能力的均衡，要从三个方面进行策略研究，一是调配影响服务能力的资源以满足客户服务期望;二是通过对客户服务期望的有效管理，以企业服务资源触点配置的有效能力为轴线达到均衡标准;三是通过对服务能力和服务期望的组合改变实现预期均衡效果。
实现服务能力和服务期望均衡的难点在于运营商的服务能力在一定时期内是固定的，而客户的服务期望却是波动的。加之个别情况下服务人员的疏忽、突发事件或者网络故障等原因，服务能力会在某个时段被最大限度地降低。这种情况下，要想让服务能力应对多变的服务期望，就要从影响服务能力和服务期望的因素着手，通过与客户沟通，改变他们对服务期望的时机，让其参与到服务的生产过程，有选择性地向客户提供多样化的预定服务和互补性服务。同时，预见性地扩展现存的服务能力，充分利用和整合行业资源，最终实现服务供给在企业与客户之间的均衡。
对于服务能力和服务竞争的均衡，要从服务触点这一基本代表运营商服务能力的因素入手，提出基于服务触点管理的管控体系。该体系定位为将应对竞争对手的策略转化为企业有效可行的服务资源的配置行为。根据服务能力和服务竞争均衡服务策略体系，可以将服务触点管控体系分解为服务流程诊断分析、服务触点分解与定义、服务触点分布与检测、服务价值承诺转化、服务组织调整与优化、服务监督与考核六个步骤。
渠道均衡服务提升策略是通过实体渠道和电子渠道均衡服务提升完成的。通过自有渠道内部市场化和加强社会渠道服务质量监测体系建设来实现实体渠道均衡服务的提升策略。
我们根据业务原则对多电子渠道进行整体规划，即在确定服务或产品的提供方式之前，充分分析渠道、服务或产品、客户三方面的特性及发展阶段，选择不同的渠道向不同的客户推荐不同的服务与产品。也就是说，通过选择最适合的渠道组合，在合适的时间，以合适的渠道，将最合适的服务或产品提供给合适的客户，最终达到提升电子渠道均衡服务的目的。
案例
上海龙凤1314 服务资源的有限与服务需求的无限及波动形成矛盾。天津移动客服中心忙时的最高呼入量为49.5万次，闲时最低呼入量为12.8万次，忙闲时话务量的最大差值为36.7万次，忙时话务量是闲时的3.87倍。忙时最低接通率为28.85%，闲时最高接通率为81.38%，忙闲时接通率最大差值为52.53个百分点。从服务资源看，忙时需客服代表691名，闲时仅需客服代表300名，如不做忙时分流、闲时服务拓展，必然产生较大的服务资源闲置。如果我们根据均衡服务理论有针对性地进行削峰平谷，其结果悬殊。
上海龙凤1314 首先是最大化地均衡忙日服务需求，提高忙日服务水平。挖掘内部潜力，采取忙时策略，分流忙时话务，实现资源利用最大化。对敏感客户(话费敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、资费敏感、营销活动敏感)的规模群体，利用短/彩信提供主动服务;推出个性化语音流程、“我的10086”语音菜单订制服务;设计“新入网客户流程”;为满足客户不同时间段的服务需求，开通“月底、月初”语音流程;
在每天三个最忙时间段，IVR语音提示客户错开忙时拨打，引导自助;每月1日、31日，向使用自助服务的客户赠送二维码电影优惠券，培养自助习惯;为拨打人工无法接通客户提供第二次自助语音流程，减少重复拨打，并在语音流程中嵌入“短信厅、网上厅、掌上厅”服务方式。由此，最大限度地使忙时话务得到分流和疏导。同时，合理利用服务资源，科学排班，提高排班拟合度。
上海龙凤1314 排班颗粒细化为20人/30分钟/组，一旦排队客户≥30个，后台支撑班长即应急接续：利用强化训练缩短通话时长，提升接续效能，结果通话时长下降了4.93秒，全月增加了18.5万次接续量。通过“标杆班组”的传、帮、带，提升沟通技巧，减少客户重复拨打。建立专席，如数据专席、积分专席、疑难专席等。优化系统支撑能力，为话务员提供“以客户关注点”为导向的集成界面，简化操作，缩短处理时长。收集常见的客户咨询口径，系统自动提醒话务员业务互斥关系，提升服务效能。开展各类业务、服务技能提升竞赛，鼓励人才，彰显优秀。诸如此类，千方百计提高服务资源的利用率。
其次是在闲时开展主动服务营销，提高服务资源利用率。采取闲时策略，拓宽闲时服务，提升服务价值，实现资源损耗最小化。主动外呼“高频拨打”客户，调研需求，满足客户预期;向客户推广“我的10086”，提高自助客户使用率;向对账单产生疑问的客户主动推介“短/彩信账单”订制服务;向关注月初集中扣费客户主动推介“月租日计”;针对集中呼入，开展外呼调研，分析客户服务心理，寻找规律满足预期。
上海龙凤1314 同时，分析客户潜在需求，提供“平滑式服务营销”，配合市场部门开展各类营销活动，如“资费顾问、品牌提升、来显、彩铃、优惠包、无线座机”等业务受理。通过闲时策略，由“等待呼入”变为“主动呼出，预约受理，提前服务”，形成闲时接续忙时话务的良好局面。
通过削峰平谷的均衡策略，我们看到了非常显著的成效：客户呼入量忙时与闲时差值由原来的37万次，降为目前的21万次;人工接通率月忙时1日的接通率由原来的不足40%提升为目前的61%;忙闲时话务量不断均衡，员工忙时工作强度、服务压力也得到有效缓解，员工满意度得以提升。忙闲有序，良性循环，客户需求与服务资源得到最佳配置，公司效益最大化。可以说，在客服中心忙时不忙，闲时不闲，实现客户、员工、公司三方面都满意。
电子渠道提升是重要的均衡服务策略。，天津移动的电子渠道工作成果显著，有效节约了企业成本。，电子渠道全年累计办理业务3116万笔，较2524万笔增加约600万笔，月均办理量增加约50万笔。电子渠道业务办理量占比为61.1%，较有明显提升，起到了较好的分流作用。活跃客户数为262万人，较翻了4番，活跃客户平均占比由年初的15.4%提升至54%。
截至年底，网上营业厅实现功能89大类540小项，短信营业厅实现功能64大项751根节点，各渠道承载业务种类均达70%。以单笔业务电子渠道比实体渠道节省5.12元计算，电子渠道为公司节省成本约1.6亿元。
通过对电子渠道单笔业务成本分析，我们得出电子渠道单笔业务(含咨询、查询)成本为0.18元，实体渠道为3.94元。不含咨询、查询，电子渠道单笔成本为0.9元，实体渠道为5.31元。电子渠道的单笔业务成本远远低于实体渠道，效益优势突出。因此，我们加大了电子渠道的推广力度，重点分流查询、咨询、缴费等办理量大及标准化程度高的业务，提高电子渠道渗透率。
通过推进电子渠道全业务承载工作，扩大网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅的业务承载种类，提升了电子渠道业务承载能力。同时，强化10086热线作为电子渠道运营实体的功能，与、WAP、短信结合，使其成为集跟踪服务、产品销售、物流配送等功能为一体的产品销售平台。与此同时，实现手机支付功能，大力推广手机钱包业务。
电子渠道服务水平的提升有效地降低了实体渠道的业务压力，提升了客户满意度，有效降低了业务成本，实现了电子渠道业务办理量占比75%的目标。电子渠道服务内涵的有效拓展，为移动业务的未来发展奠定了基础，使电子渠道与实体渠道的服务功能实现了均衡。
上海龙凤1314 均衡服务理论的提出，有益于企业资源的合理运用，可以提升企业竞争力。从均衡服务的角度探讨如何保证企业资源利用效率最优以及如何保持公司持续稳定健康发展的课题，值得我们共同思考。
调查报告范文7
新年即将来临，大家又将得到长辈的压岁钱。孩子们每年有多少压岁钱？这压岁钱是怎样处理的？孩子们又是怎样看待压岁钱的？我对这些问题充满了好奇心，因此做了一次调查。
一、调查时间：上海龙凤131420xx年2月25日～3月1日
二、调查地点：⒈家中⒉朋友家
三、调查对象：小学生、学生家长
四、调查目的：
对小学生们如何使用压岁钱，比较准确地了解与统计，并且能够根据这些数据，总结出一些方法和规律提供给小学生和家长们，使家长和学生们都能用正确的态度来对待压岁钱。
五、调查问题：
1你认为家长们应该给压岁钱吗？
上海龙凤1314 2如果应该，你认为给多少压岁钱最合适？
上海龙凤1314 3你认为钱是最好的“压岁礼物”吗？
4你认为怎样用压岁钱才最有意义？
六、调查方法：
上海龙凤1314 ①上网查询②电话资询③查阅报刊④询问路人
七、调查结果：
孩子们怎样看待压岁钱
表1：你认为家长们应该给压岁钱吗？
选项
上海龙凤1314 应该，不应该
人数
上海龙凤1314 31，20
上海龙凤1314 小学生可以自由支配。
上海龙凤1314 表2：如果应该，你认为给多
少压岁钱最合适？
选项
100以下，100—200，200—400，400以上
人数
6，21，19，5
上海龙凤1314 小学生自由支配的压岁钱一般在100～300元左右。
表3：你认为钱才是最好的“压岁礼物”吗？
选项
是，不是
人数
上海龙凤1314 14，37
大多数小学生都认为：钱不是最好的压岁礼物，家长可以适当地给孩子们买一些他们的东西，这样既满足了孩子们的愿望，又让家长们不必大掏腰包。
表5：你认为怎样用压岁钱才最有意义？
选项
捐给贫困山区
存入银行
留着交学费
买学习用品
去书城买书
上海龙凤1314 大多数的小学生，都把钱花在了买自己喜欢的东西上，只有一小部分同学拿自己的压岁钱来交学费或存入银行，还有一些小学生拿压岁钱来买各种学习用品。但大部分的学生表示，如果需要，可以拿出自己的压岁钱，捐给灾区的小朋友以帮助他们上学或改善生活。
八、感想与结论：
上海龙凤1314 现在人类的科技越来越发达了，人们的生活水平也不断的提高了，孩子们的压岁钱也越来越多了。有的'富裕家庭给孩子的压岁钱甚至上万元，虽然这让孩子们过了个高兴年，却也造成了孩子们乱花钱、买零食、上网吧等等严重后果。我认为：小学生的压岁钱正常家庭应在100——300元左右，小孩自由支配的压岁钱应不超过150元，若收到的压岁钱过多，应当由家长保管，或是存进银行，用压岁钱做有意义的事。
调查报告范文8
随着科学技术的速度发展，我国的经济文化水平不断提高，每家每户的生活水平也随之提高。汽车、摩托车、助动车日益增多。同时，这些机动车也给环境造成了不良的危害，尤其是对我们正处在学龄阶段的孩子来说，这可存在着不可忽视的“危机”。可是，许多同学对卫生环境似乎毫不关心，甚至没有保护环境的意识，我校同学的环境保护意识又是怎么样的呢？请看下面调查报告。
一、调查目的
上海龙凤1314 1、了解在校同学的`卫生环保意识怎样。
2、改善教室卫生，活动场所干净情况。
3、保持校园干净整洁。
4、通过总结与调查结果提高同学们的环保意识。
二、时间与地点：
1、时间：20xx年05月22日
2、地点：xxxx小学三年级教室
上海龙凤1314 3、调查人：xxx
4、调查对象：本班学生
三、调查经过
上海龙凤1314 5月22日上午，我来到三年级教室内，准备调查三年级的学生进行调查，我事先准备好的调查问卷发了全班36位同学，采用“问卷调查”顺利成章地完成了任务。任务完成得不是很好，但收获也不少。
四、调查题目：
上海龙凤1314 简答题1：如果你在路上看到有人扔纸屑你该怎么办？
上海龙凤1314 简答题2：看到地上有垃圾你该怎么办？
简答题3：如果你身边有张纸，四周又没有垃圾箱你该如何处理？
简答题4：在没人看见的情况下你会乱扔垃圾吗？
五、调查结果：
1、通过被调查人在不同情况下做出反应，来调查他们的应变能力与意识。
2、通过被调查人对事物的认识与作出的判断，来判断他们的卫生环保意识。
上海龙凤1314 结果：经过我一节课的努力了解到20位同学卫生环保意识一般，14名有较强的卫生环保意识，还有2名同学的卫生环保意识十分差。
六、调查分析：
这个出人意料的结果令我触目惊心，在这36位同学中，只有少部分的同学在心中能够树立起一定的卫生环保意识，而多半完全不注意自己的卫生环保，通过调查得知，在我们在校同学中有一半缺乏卫生环保意识。
七、结论：
1、我校同学的卫生环保意识比较差，遇事所作出的判断十分草率、马虎。
上海龙凤1314 2、我校同学对自我环保毫无认识，一旦碰到该自己解决的细节问题都十分不注意。
3、我校同学缺少应对卫生环保的措施，比如乱扔垃圾等，竟还有同学会？垃圾扔到绿化带上。
八、建议：
1、学校应多开展一些提高同学卫生环保意识的活动，让同学们多参与实习体会。
2、家长也应该多培养教育孩子们这方面的知识能力。
上海龙凤1314 3、给同学们开展一次绿化环保宣传教育。
4、每班配备一只环保箱，要求学生投稿记录环保卫生情况报告。
调查报告范文9
上海龙凤1314 为全面、准确掌握全乡中小学教育教学质量管理现状，总结分析各校开展教育教学质量管理的特色作法和先进经验，发现教育教学质量管理中存在的带共性的突出问题、难题与困惑，并研究探索有效的破解途径与策略方法，进一步整体推进全乡中小学教育教学质量管理迈向新台阶，促进教育教学质量全面、均衡、整体、大幅度提升。通过各校的调研情况，对我乡教育教学教研作如下报告。
一、教育教学质量现状
我乡共有12所村小学、1所中心小学和2所中学，就综合情况来看，教育教学质量处于县中上水平，就本乡而言，中心小学成绩远比村小好得多。从开展的角度来看，全乡教育教学质量一年迈上一个新台阶。历年小学质量评估都居全县前十名左右。唯有中学的教育教学质量处于县中等水平。
二、取得良好成绩的经验
1、完善学校各项规章制度，标准管理，减少工作的随意性。
2、及时调整、充实学校领导班子，加强班子队伍的建设。
上海龙凤1314 3、加强校本教研，特别是积极推进课堂教学改革，提高教师的专业素质，增大教学的有效性。
4、严格工作考核制度，坚决实行教师工作考核与各自津贴工资挂钩。
上海龙凤1314 5、严检学校常规工作，加强质量的监控，全镇上下理直气壮地抓教育教学质量。
6、以活动为载体，搭建师生展示的舞台。
三、存在的问题
客观方面：
1、学生逐渐减少，学校分散，教师编制有限，用人紧张，造成局部学校出现包班现象。
2、留守儿童逐渐增多，监护人关心不够。大局部家长关心子女的学习只停在外表上，表现在：不了解自己的子女在学校的情况，回到家里对孩子的监督也不够，更不用说辅导了。
上海龙凤1314 3、学校教育教学用房紧缺，经费紧张，像样子的图书阅览室、多媒体、语音室等对我们来说也许太奢侈，制约教育活动的有力开展。
上海龙凤1314 4、教师专业学科不全，局部科目质量平平。
主观方面：
上海龙凤1314 1、有相当一局部学生的学习态度不端正、学习目的不明确，对学习没兴趣，缺乏上进心。
2、教师对新课程理念理解不透彻，不能很好的运用新教材来进行教学，教学方法落后，教学效果低。平时练习不到位，辅导的深度及针对性不够，造成学生的根底知识不扎实，并且逐级聚积差生人数。
3、代课老师的问题没有得到很好的解决，她们多少有患得患失的心态，影响了工作的热情
上海龙凤1314 4、校本教研深度、有效性不强，教师业务素质的提高滞缓。
四、提高教育教学质量对策
（一）转变观念，提高教师素质（校本培训中表达）。学校质量说到底其实就是教师的素质。教师教学观念的新旧，素质的上下制约着教学的每一个环节，也制约着学生素质的提高。在新的教育理念下，如果教师没有转变教学观念，没有高深的文化素质，就很难做到与新课程同行，会被改革的步伐远远抛在后面。教育成败在于教师，当前，我们每一位教师都必须要转变观念，认真学习各科《课程标准》及现代教育理念，确立新的教学观，提高自身的专业水准；努力学习教育学、心理学及各种教学法，用科学的教育教学理念指导自己的教学行为；派骨干教师到外地学习、观摩，回来上汇报课。同时，在教学过程中不断积累教学的点滴经验，勤思考，常总结反思，苦练根本功，不断提高教学水平，为促进教学质量的提高铺好坚实的'根底。
（二）切实抓好课堂教学（教研活动中抓）。教学要重视课堂教学，只有增大课堂教学的有效性，减少甚至是拒绝无效的课堂教学，才能到达提高教学质量的目的。以往，教学停留在旧的模式中，教师在课堂上一味地讲，学生一味地听，课堂教学变成机械乏味。教师总以为学生什么都不懂，什么都要学，因此课堂中教师讲得非常多，讲得非常细，满堂灌教学方式成为教师普遍运用的手段。古人云：授人以鱼不如授人以渔。我们教给学生的不仅仅是知识，更要注重培养和开展学生的学习能力。所以要提高学校的教学质量，优化课堂教学是关键。
首先，教师要备好课。一堂优质的课是走向成功的第一步，这样学生不仅可以在轻松愉快中接受知识，还可以培养能力。备课要做到以下两点：
上海龙凤1314 1、备教材，教师要认真钻研教材，掌握教材编排体系，明确每节课的教学目标及重难点，精心设计课堂教学思路、教法及学法。
上海龙凤1314 2、备学生，教师在课前要了解学生的实际情况，掌握学生已有的知识水平及接受能力，课堂上学生可能会出现哪些情况，教师应如何处理等都要充分设想。知道了学生该如何学，自己该如何教，这样的课堂教学才能轻松自如，学生才能真正掌握知识，成绩才能得到提高。
上海龙凤1314 3、明确学生的主体地位。《新课程标准》明确指出：学生是学习的主人，教师是学生学习活动的组织者、引导者与合作者。在教学中，要相信学生，把课堂交给学生，给学生充分的时间去阅读，去感悟，去思考，去质疑和明辨。要做教学的有心人，组织和引导学生去发现、寻找和利用学习资源，为学生营造合作交流的空间、时间和学习气氛，让学生真正成为学习的主人。教学活动中，教师只能以教师行为参与学生学习活动，在观察、倾听和交流中成为学生学习活动的参与者、引导者、促进者。再次，优化课堂结构，充分利用好40分钟。教育心理学研究成果显示，在40分钟的课堂中，学生的兴奋程度和思维活动的水平在不同的时间有着明显的起伏。根据这一特点，教师在课堂教学中要正确分配时间，复习旧知、新课探究、积累稳固、拓展延伸，每个教学环节都要合理使用时间，详略得当，张弛有度，讲练结合，使课堂教学结构到达最优化。做到这样，教学任务圆满完成了，学生学习负担减轻了，教学质量也会得到有效的提高。
（三）以活动为载体，搭建师生展示的舞台教师方面：
上海龙凤1314 1、展示老师的学习笔记。
2、展示老师的教学反思和精彩的课例。
3、展示老师的教学技能。
4、展示老师的教学成果。
学生方面：
1、展示学生的作业、试卷。
2、展示学生的特长。
上海龙凤1314 3、展示学习成果。
上海龙凤1314 （四）抓牢根底，培养良好的学习习惯。
良好的学习习惯是提高教学质量的保证，而学习习惯要建立在坚实的根底上，我们要把提高学生的根底落到实处。在平时的教学中，许多根底知识教师往往以为学生已经掌握了，而无视了它的重要性和教学的必要性。想提高成绩水平，根底知识至关重要。新课程的实施，我们不断地吸收新思路新理念，但教学绝不能脱离根底，从根底知识抓起，才是结合实际的教学行为。孔子说：
上海龙凤1314 学而不思那么罔，思而不学那么殆。教学实践证明，不会思考的人，是不会学习的。对于学生，没有问题的思维是浅薄的思维，被动的思维。因此，在教学中必须想方设法让学生在阅读中发现问题、思考问题，从而培养学生的质疑意识和能力。学生问得多，必然想得多，问得深，必然想得深。良好的学习思维习惯对学生个性的开展，学生主体的发挥，提高学生学习质量起促进作用。
上海龙凤1314 （五）加强对学校校本教研的指导。
为了确保校本教研的有效性和针对性，我们将建议学校从以下方面选择符合本乡学校实际的课题展开研究：
上海龙凤1314 1、教师如何备课才更有效课后应反思些什么
2、如何让我们的课堂动起来，让全体学生积极参与
上海龙凤1314 3、如何组织学习小组，发挥小组组内帮扶、组外竞争的作用
上海龙凤1314 4、如何检查、评价学生的学习效果，才能提高学生的学习自信心和上进心
5、学生厌学的外部原因及内部原因是什么有什么对策
当然，科学有效的管理，是学校顺利开展各项工作的有力保证，教学常规的稳定、有序、落实与学校教学质量提高是分不开的。新课程改革的全面推进，必须有一整套完善的教育管理措施，使我乡学校管理工作有条不紊地进行，从而有效地保证教学质量全面提高。为此，我们将加倍努力。
调查报告范文10
调查时间：
20xx年xx月xx日。
调查地点：
xx职业技术学院。
调查对象：
在校大学生
调查内容：
上海龙凤1314 关于在校大学生的兼职情况，以及其中所反应出来的问题。
调查方法：
上海龙凤1314 问卷调查。
上海龙凤1314一、目的：
学生的空闲时间很多，但是在学习理论知识的同时又要增强自己的实践能力，而兼职是提高大学生实践能力的主要途径，对此，为了了解大学生对兼职的看法以及选择兼职工作的类型等，我们开展了此次调查活动。
上海龙凤1314 二、数据统计：
上海龙凤1314 1、46%的同学对做兼职持良好、赞成的态度，并且66%的人都有兼职的经历，这些同学做兼职最主要的目的是为了锻炼自己的能力，积累社会经验，当然，也有22%的是为了赚点生活费，减轻父母的负担，这22%的同学中，月生活费在300——600元左右占大多数。
上海龙凤1314 2、40%的同学认为兼职会影响学习，40%的同学认为合理安排就不会影响学习，而48%的同学会在寒暑假做兼职。3。92%的同学选择兼职工作的类型是派发传单、做促销和礼仪。
极少数同学则会选择模特儿和家教等兼职工作，80%的同学获得兼职信息主要是通过熟人介绍和兼职中介推荐。
三、数据分析。
上海龙凤1314 1、绝大部分同学对兼职持赞成态度，最主要的目的.是为了锻炼自己的能力和积累社会经验，而是由于家庭经济原因而选择做兼职的同学却很少。
上海龙凤1314 2、有一部份的同学认为做兼职会影响学习，这就要求同学们要合理安排时间，不要得次失彼，所以建议同学们最好在寒暑假等长假时期做兼职。
上海龙凤1314 3、既然做兼职的目的是为了积累经验，那就要选择能锻炼自己能力的兼职类型，如果是经管系的，可更多地考虑促销方面的工作，学习旅游管理的，可选择促销、礼仪和餐饮等多种工作，与此同时，也要提高自己的警觉性，小心兼职骗局。
四、心得体会。
上海龙凤1314 大学生可适当地、适时地选择适合自己的兼职工作，这样可在学习理论知识的同时增强自己的实践能力，丰富大学生活，提高自身能力，但也要正确看待和对待兼职，要有选择性，不能有“钱”就做，这是极度错误的一个观点。最后提醒大家一句：作为学生的我们，一切还是应该以学业为重。
调查报告范文11
（一）活动主题
有关校园快递现状的调研报告
（二）调研目的
了解学生的快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的'评价以及快递公司应该改进的地方。
（三）调研方式
局部抽样**
（四）调研时间
20xx年10月12日
上海龙凤1314 据**得知，现今在学院内有快递业务的公司分为有固定**点和无固定**点两种模式。
上海龙凤1314 有固定**点:申通快递、圆通快递、*邮政、韵达无固定**点：顺丰快递、汇通快递、中通快递
1）**点所在地申通快递公司：后街中段圆通快递公司：大校门口*邮政、韵达：后街后段
2）**点单日收发快递件数（旺季）
上海龙凤1314 申通：单日收到快递大致150件(只能自己去**点取，当日不取每天加收一元)圆通：单日收到快递大致100件（只能自己去**点取还需交3元）韵达：单日收到快递约500件(免费送到各个园区)*邮政：单日收到快递约10件(免费送到各个园区)
上海龙凤1314 其他快递：单日共收到快递大约30-40件，共计单日收到800件。（皆免费送到各个园区）校园快递市场特点
1）**点多而杂
上海龙凤1314 针对上述快递公司**点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。**点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数不高的感觉。
2）不稳定性大
单个**点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各**点就会出现经常性换址或经常性更换**人，乃至于更换营业业务的情况。
由图表反映出来为我们学校师生提供快递服务的公司还是很多，这样多的快递公司让我们同学有了更大的选择空间，也说明了高校的快递竞争激烈，各个快递公司都想占有一定的校园市场份额。在此次**中发现申通、韵达、邮政这几个快递公司所占的校园份额较多，原因在于邮政、韵达这两个在我们学校设立**点时间较长，有一定的信誉，再加上它们免费将快递物品送到学校各个园区，这是一个优势；然而中通、汇通也占有一定份额，是因为它们也将快递物品送到各园区，然而缺陷在于没有邮政、韵达在我校师生中影响力大；圆通是因为将同学们的快递只送到**点并且还要收取同学们3元的附加费。这一系列的快递公司都在育才占有自己的校园市场，这样也给师生选择快递业务提供了便利。
调查报告范文12
近年来，随着人民生活水平的提高”理财“变得越来越流行，逐渐已经成为社会的一种风尚，保险业更是遍地开花，以迅猛的速度流入到人民的生活当中。但是目前保险业究竟如何？其面临的问题又有哪些？以下是我在暑期咨询调查家乡附近一些保险公司及业务人员所完成的保险业方面的调查报告。
一、近年来我国保险业诚信体系建设所取得的成绩
上海龙凤1314 (一)保险诚信体系建设初步展开
上海龙凤1314 作为保险业发展的基石，诚信日益受到保险业内的重视，诚信体系建设也已初步展开。xx年全国保险工作会议强调，“越是加快发展，越要注重诚信，搞好服务，树立良好的行业形象”。至xx年全国各地保监办、保险行业协会围绕保险诚信体系建设做了大量卓有成效的工作。
(二)保险诚信经营理念得到认同
各保险公司在经营理念中，均能突出强调诚信。如xx人保几十年来秉承“稳健经营，笃守信誉”的经营思想指导业务发展；xx人寿以“诚信负责，稳健发展”为企业宗旨；泰康人寿认为“诚信在保险行业至高无上”；新华人寿在各分公司、中心支公司建立“信用体系建设实施小组”，领导公司的信用体系建设；平安保险公司经国际权威机构认证，获得了aaa级信用等级证书。由此可见，诚信在保险业发展中具有核心地位的理念已为保险业界广泛认同，这为保险业诚信体系建设奠定了基础。
(三)营销员的诚信状况有所改善
保险营销员曾一度以总体素质较低，诚信水平不高，社会形象较差出现在社会公众面前。经过近年来的治理，营销员的诚信水平有所提高，诚信状况有所改善，误导、欺瞒现象明显减少，失信行为初步得到控制。营销员队伍数量庞大，且直接面对公众，因而可以说他们的诚信状况从某种意义上代表保险行业的整体诚信水平。营销员的诚信状况好转在一定程度上说明我国保险业诚信体系建设已初见成效。
二、目前我国保险业诚信体系建设中存在的问题及其成因分析
(一)存在问题
上海龙凤1314 1.造假问题屡禁不止。假数据、假账本、假报表、假保单、假收据现象在保险经营过程中屡见不鲜。保监会自成立以来，始终将打假作为一项重要工作，虽早在xx年就开展了专项“打假”活动，尽管如此，造假问题并未得到根本性解决，还有许多地下保单的现象在我国东南各大城市屡禁不止。
2.惜赔现象时有发生。一些保险公司理赔手续繁琐，服务不到位，个别案件拒赔不合理，客观上表现出惜赔现象，在客户中造成不良影响，在社会中形成“投保易、索赔难”、“收款快、赔款慢”的恶劣印象。
3.误导问题并未根治。由于营销机制的不完善，营销员误导问题只能在某种程度上有所减轻，实质上并未得到解决。尤其在一些中小城市，在一些风险意识、保险意识、投资意识较差的客户中，误导、欺瞒现象并不罕见。
4.道德风险防范困难。近年来，我国保险知识普及程度有所提高，但有的人在了解保险后，竟打起了骗保骗赔的主意。投保时不履行如实告知义务的现象屡见不鲜，骗赔手段更是五花八门。xx年以来，发生在全国各地的.“车贷险”骗赔案使财产险公司蒙受了巨大损失；而在寿险方面，一些边远地区的保险公司被迫停办医疗险正是因为无力解决投保人无病却常年称病住院问题。
(二)原因分析
1.社会信用基础薄弱影响了保险业诚信体系建设。我国社会信用体系建设处在刚刚起步阶段，征信数据采集困难，数据开放没有明确规定，信用资料数据库建立滞后，信用法规缺乏，失信行为得不到有效惩治。薄弱的社会信用基础势必影响保险业诚信体系建设。
上海龙凤1314 2.保险信用法规建设滞后阻碍了保险业诚信体系建设。尽管我国保险信用法制建设有所进展，但与现实的保险经营活动相比仍显滞后及不完善。高速发展的保险业带来许许多多新现象、新问题，有些问题是直指诚信的，比如“回佣”。一方不“回佣”，而另一方“回佣”，客户就会被夺走，从而造成遵纪守法却遭受了损失，违规失信却增加了收益的局面。这些问题如果得不到及时有效的解决，势必助长失信毁约的歪风蔓延。
上海龙凤1314 3.保险诚信管理制度缺失制约了保险业诚信体系建设。制度缺失一方面表现为刚性管理制度缺失；另一方面则表现为必要信息采集制度缺失。刚性管理制度缺失削弱了诚信的制约机制。人性弱点是天然存在的，商务领域仅仅靠道德良心是不够的。如果没有刚性的信用管理机制，管理者就不得不为人的素质及品质伤脑筋。如营销员挪用保费问题，如果没有制度能保证营销员不接触现金，那么这个问题将永远存在。信息不对称则客观上为失信行为提供了条件。对于保险人来说，投保人的每次投保资料都是新的，其真实准确与否无从评估。在广州的“车贷险”骗赔案中，曾经发现一家保险公司的6个支公司同时为一部车办理了保证保险。广州保监办在一份调研报告中指出，“车贷险”骗保之所以能够得逞，其中一项重要原因是“各保险公司尚未共享有关汽车消费贷款保证保险的投保人及汽车经销商的信息，保险公司各自为政，给投保人骗贷或一车多贷以可乘之机”。对于投保人来说，由于信息披露不充分，投保人无法掌握保险公司的真实经营状况，无法比较选择适合自己的保险产品，只能道听途说地片面了解保险。
4.保险公司经营管理体制陈旧落后不利于保险业诚信体系建设。目前国内一些保险公司的经营思想仍停留在盲目扩大保费规模上，上级公司对下级的考核体系突出强调保费收入，导致了保险业的大规模扩军和营销模式得变化，而保险公司的增加和追求业绩的体制，导致了有些保险公司业务员的惟保费至上，置公司名誉和客户利益于不顾，当然这也有保险公司的责任。另外，业务员完成保费收入指标(且不论这个指标是否经过科学测算，是否实事求是)不但有物质奖励，还可能加官晋爵，否则，就会遭到惩罚，甚至丢掉“乌纱帽”。同时，基层公司可支配的费用也仅仅唯系于保费收入，多收多花，少收少花，不收不花。这种政策导向驱使基层公司以保费规模最大化为首要经营目标，为达目的，在竞争中任意抬高手续费、降低费率，弱化对营销员的诚信教育等.
5.保险公司保险代理人质量和福利问题有待改善。代理人良莠不齐，很多代理人的专业素质和诚信问题，自身对条款不是很熟悉，然后对客户许诺口头支票，而没把产品的条款和利益以及不利的方面讲清楚，导致最后客户觉得上当受骗了，而延伸到对保险的不信任了，有不同保险公司的代理人之间相互攻讦，让客户觉得代理人的素质低下。很多客户由于自身知识
不足，未能及时的使用自身的权利，单听代理人的片面之词，而代理人也未能及时全面的给客户一个解答，因而客户未能及时了解自身的利益保障，产生了最后申请理赔时招到拒赔的现象，让客户觉得保险是骗人的了。
随着保险业的迅速发展，业务员数量也急剧增多，保险公司不为业务员缴纳社保，不把业务员纳入正式员工等等问题也日益凸显，这也是诚信缺失的根本原因。自然会导致骗保，还有投保容易理赔难的情况。
（三）解决方式
我认为，要改变这些现状，首先保险公司招聘代理人时应该更严格，把代理人的专业素质和道德诚信作为聘用的首要条件，一旦录用即要对其进行严格监管，不能只以签单数衡量绩效。然后在合同文书上尽量使用通俗易懂的语言，让客户能更好的理解保险条款，防止产生一些上述的不必要的误会和损失。保险公司和代理人都有义务和责任对客户灌输一个正确的保险理念，让客户真正的认知保险，认同保险。由于在权利对比上，客户是出于劣势的，所以现在国家的保险法也在不断完善，制定了更多有利于客户利益的条款。比如新的保险法里就新制定了一条“不可抗辩条款”，可以有力的保障客户的利益了，还有一些条款，代理人未就合同的免责条款向客户做详细解释的，该条款无效，以及投保人有理由相信代理人的代理权的，对代理人作出的超出代理权限的许诺，保险公司应当承担相应的保险责任，而后再追究其代理人的责任。这些条款都能保障到客户的利益，维护保险市场的诚信经营。
关于农村新型合作医疗保险的调查报告
二、调查人：
三、梁城村基本信息：
1、村庄状况：梁城村辖9个小队，总面积3200亩，总耕地面积2200亩，人均耕地2亩，其中水稻面积1100亩，旱地面积1100亩，2、人口状况：本村人口2040多人，农业人口1500多人。
3、经济状况：本村经济发达程度位于所在办事处中上等水平，全部是农业区。
4、村中共4位干部，全年个人工资为8000到10000元，村中有诊所一个，图书屋一处，村中有固定办公场所。
四、调研背景及调研内容
上海龙凤1314 我也是从农村贫穷家庭出来的，所以我对于农民患者“看病难”问题曾有过很深的了解，因此，当我成为一名大学生后，我更加关心这一问题，并把他纳入我的调研课题。
目前我国把看病贵列为新的民生三大问题之一。多数农民由于无力支付高额的医疗费用，往往有病不看，小病拖大，大病等死，与此同时，他们由于缺乏保健知识和自我保健意识，更容易受到疾病的困扰，因病致贫、因病返贫，陷入恶性循环。医疗保障的缺乏成为农村经济社会发展的严重阻碍，再此背景下，新型农村合作医疗制度在xx年10月诞生了。
新型农村合作医疗制度是由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。自xx年开展至今，在全国已经有了多个试点，合作医疗制度正在逐步的发展和完善。我这次调研的内容便围绕合作医疗展开，通过了解农作医疗的实施情况以及村民对合作医疗的满意程度，以求进一步发现问题，提出一些建议。
上海龙凤1314 而作为国家提出的一项惠民措施，新型农村合作医疗制度的实施确实给农民带来一定的好处，但中间也出现了不少问题，因此我利用业余时间对本村有关合作医疗方面事宜进行调研，通过此次调研活动，对本村合作医疗情况有一定的了解，对实施中出现的优缺点进行初步总结，以便对总体情况作大概的统计!
五、具体工作
在调研期间我以走访的形式了解有关合作医疗方面事宜，然后以入户访谈的形式进行具体了解，并总结出了我村有关合作医疗的详细信息。我村有一家合作医疗定点诊所，在村中心地段，村民大部分看病在村中诊所进行。村医疗诊所的医生都有行医证，农民在村卫生所看病都有保障。我们与医生交谈时得知：“农民所交的保险金额全部归农民所得，所交保险费用完以后另外每人还可以享受200的报销。在镇医院住院病人可以享受80%的报销，到市级医院的住院病人可以享受50%的报销。到省医院住院的可以享受40%的报销。”
上海龙凤1314 我们在于农民交谈的时候得知农民对新型合作医疗都非常满意。他们说：“现在看病方便便宜，乡村医生服务态度好，村民们看病放心，现在也不愁生大病，国家可以报销。”
调查报告范文13
一、前言
进入信息时代.科学技术发达的今天手机换代的时间越来越短，手机的功能也层出不穷，让人眼花缭乱，心花怒放，手机无疑是科学技术进步的一面镜子反映出当科学技术给人们带来的便利，手机更是一种年轻人争相攀比的一种载体，也是自己品味的一种表现形式。手机的功能也是由最初的只能带电话发展到发短信彩信,飞信,摄像,录音,字典,上网等等,手机通过各种功能完全的俘虏了我们,让我们不敢想象没有手机的日子会变成什么样子。当我们站在手机广场面对数不胜数的手机种类品牌的时候手机款式的时候我们不能不承认在这个世界上总有那么一款手机在适合我们在等待着我们。
市场调查
(一)调查目的
上海龙凤1314 1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素)。
2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。
3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额)
上海龙凤1314 (二)调查方法及基本情况
为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：
上海龙凤1314 1、调查方式：
上海龙凤1314 (1)观察调研(获取相关的信息)
上海龙凤1314 (2)问卷调查(定点访问，拦截，访问)
(3)焦点小组访谈(收集，看法)
2、调查对象：
(1)在校大学生：问卷调查(60份)
上海龙凤1314 (2)手机经销商：访谈提纲(3份)
3、调查日期：20xx年9月
上海龙凤1314 4、调查区域：东莞职业技术学院
上海龙凤1314 5、调查实施：
上海龙凤1314 (1)小组成员聚集在选定的校园人流量比较大的几个点，对大学生进行问卷形式的拦截调查。(共60份问卷) (2)选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)
上海龙凤1314 (3)对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。
三、市场调查结果分析
(一)手机普及情况及趋势分析
上海龙凤1314 电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体。铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，其中最主要的还是同学之间的互相影响显示：在被调查者中手机的拥有率高达100%。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000元以下占19%;手机价格在1000-20xx元之间，占58%;手机价格在20xx-3000元之间，占16%少数的手机价格在3000元以上，占7%。
1000-3000
(二)各品牌手机占有情况
上海龙凤1314 在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱;而的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46.7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。
上海龙凤1314 (三)购买手机的.目的
上海龙凤1314 对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。
(四)费用的使用情况
上海龙凤1314 调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐.短号来节省话费，被调查者一个月的手机费用大约30元以下占15%;在30-50元之间占56%; 50-100元的各占20%;手机费用在100元以上的所占的比率较小，为9%。
(五)手机满意度的分析
社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现52%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有14%的被调查者表示不满意。
四、结论与建议
上海龙凤1314 手机已经在的大学生之间普及开来，玩手机的时间已经成为自己生活的一部分，其中用手机上网的人已经达到手机用户的100%。相对于国产手机人们更喜欢国外好品牌手机，国内的手机在性能和美观质量售后服务上还需要很大的进步。花在手机上的钱占自己总费用的15%一个很高的数字。
五、附件
上海龙凤1314 大学生手机消费市场调查问卷
亲爱的同学：
上海龙凤1314 您好!为了完成调查报告的作业特，请为我填写这份报告。如今，手机已经成了大学生手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解大学生手机消费状况与市场配置，希望您配合我们根据实际情况回答这份问卷。感谢你的合作!
上海龙凤1314 1、你目前拥有手机吗?
上海龙凤1314 A、有B、没有，不过很快会买C、没有，短期内也不准备买
(若选择A，请继续回答;若选择B，请直接跳到第8题) 2、你的手机是什么品牌的?
A、诺基亚B、摩托罗拉C、索尼爱立信(索爱) D、联想
E、波导F、三星G、或是其他品牌
上海龙凤1314 3、你目前的手机的价位是多少?
A、1000元以下B、1000-1500元C、1500-20xx元D、20xx元以上
4、你对目前的手机满意吗?
上海龙凤1314 A、不满意，很想更换B、一般，凑合着用
C、较满意，适用D、很满意，我的最爱
5、你多长时间更换一次手机?
上海龙凤1314 A、半年以内B、半年至一年C、一年以上D、从未换过
6、你一个月的手机费用大约是多少?
上海龙凤1314 A、30元以下B、30-50元C、50-100元D、100元以上
7、你购买手机的费用来自
上海龙凤1314 A、家长B 、自己通过打工所得C 、其他
8、你购买手机的目的是
上海龙凤1314 A 、方便与家人、朋友联系B 、工作需要C 、受周围人影响D 、交异性朋友E 、炫耀自己
上海龙凤1314 9、在以下列出的各项功能中，根据您的个人看法按重要性依次进行排序:
A、文本短信B、EMSC C、彩信D、通话E、无线上网 F、GPRS G、拍照H、数码摄像I、和弦音乐J、彩屏动画
上海龙凤1314 10、在手机质量方面你最注重什么?
A、持久耐用B、信号灵敏C、实用省电D、功能齐全E、其他
11、请将以下几项，根据您在选购手机时在意的程度，按重要性有高到低排序：
A、性能B、价位C、品牌D、服务E 、流行趋势
F、外观G、质量H、操作便利性
12、你是否希望手机具有以下哪些功能? A、蓝牙功能B 、即时翻译功能C、 MP3播放功能或收音机功能D、拍照功能E、能玩游戏
13、你喜欢下列哪种款式的手机?
A、翻盖B 、直板C、滑盖D、旋盖E、其它
上海龙凤1314 14、请按顺序选择你所喜欢的手机品牌(选三者即可) A 、摩托罗拉B、诺基亚C 、西门子D 、索尼爱立信
上海龙凤1314 E、TCL F、三星G、飞利浦H、首信I、厦新
J、科健K、松下L、波导
15、你一般从哪里获得手机资讯?
A、网上B、电视广告C、海报传单D、朋友及同学的谈论
上海龙凤1314 E、街上的一些消费者F、其它
16、你每月的生活费是多少?
A、500元以下B、500-1000元、 C、1000-1500元D、1500以上
17、你所了解的话费节约方式
上海龙凤1314 A、不知道B 、话费套餐C 、给对方发短信D、拨打IP电话E 、短号
调查报告范文14
调查员：xx
上海龙凤1314 调查的时间和目的
在20xx年xx日，xx月，xx日的早晨，阳光明媚，天气良好。我对社区附近的草坪和垃圾桶进行了实地调查。在调查的过程中，我获得了很多深刻的见解，也发现了一些亟待解决的问题。
调查结果如下：
上海龙凤1314 在调查过程中，我得到了很多，但也发现了一些存在的问题：
(1)草坪上越来越多的垃圾影响着草的生长。原来茂盛的草正在枯死。与此同时，垃圾的难闻气味扰乱了我们平静的'生活，人们不再享受周围的凉爽，而是避开它;蜻蜓和蝴蝶几乎再也看不到它们的影子了。这严重破坏了社区的生态环境。更糟的是，在社区里，这种现象越来越严重。我们年轻的拓荒者怎么能看着草坪被垃圾吞没呢?我们是不是应该建立一个实用的练习网?
上海龙凤1314 (二)由于人们环保意识薄弱，垃圾经常到处乱扔。所以草坪上的垃圾桶周围到处都可以看到各种各样的垃圾。在草坪上，你可以看到废弃的小吃盒，塑料袋，酒瓶，气泡……甚至可以看到一些牲畜和家禽的尸体。原来美丽整洁的草坪变得可怕了，垃圾的气味越来越难闻。
调查报告范文15
一、调查主题：
关于Xx县Xxxxx中学生暑假打工的调查报告
二、调查人：
Xx一中高二Xx班Xx
三、前言：
㈠调查目的：了解中学生对于父母等的依赖程度和对自
上海龙凤1314 身的磨练认识
㈡调查时间：20xx.08.01
㈢调查地点：Xx县Xx镇
上海龙凤1314 ㈣调查方式：对于街坊邻居进行问卷调查
四、调查体会：
上海龙凤1314 实践是体验真理的唯一标准，就业环境的不容乐观，竞
争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，许多大学生都希望找到适合自己的职业，我觉得，作为一名高中生的我，应该早些立足于社会实践，这次实践过程虽然很辛苦，但是这样才能积累经验，因为这些经验就是无形资产，在关键时刻就会显现出作用。
五、正文
中国有句俗话：“穷人家的孩子早当家”，在当今看来
上海龙凤1314 确实如此。自计划生育实行以来我们这代90后就出现了两种情况，一种就是父母娇生惯养最后恨铁不成钢，另一种就是从小立志最后成就梦想，当然，这其中的艰辛可想而知了……同
样都是在象牙塔中长大，往往就是有人选择做井底之蛙，只有少数人选择海阔天空，儿这两者正是我这次调查报告要探讨的问题。
上海龙凤1314 一说起吃得苦，我就想起了我的邻居，她今年正好初中毕业，中考不是很理想，正准备就读长沙护校，暑假她就在新华书店打暑假工，薪水也不低，正好可以磨练自己，我不禁想起和她年纪大小的.不知有多少正吹着空调吃着零食看着电视……
为此，我在街坊邻居展开了一次问卷调查：（以下为问卷调查样式）
上海龙凤1314 关于中学生暑假打工的问卷调查
上海龙凤1314 您好!首先非常感谢您牺牲宝贵的时间支持这次调查问卷，以下共十个问题，九个选择题，在您认同的选项上打钩，最后是一个建议题，热情欢迎您对此次问卷调查提出宝贵的意见!
1.您觉得现在就业形势会继续严峻下去吗？ 会（ ） 不会（ ） 不知道（ ）
上海龙凤1314 2.您认为中学生应该在暑假期间打工吗？
上海龙凤1314 是（ ） 否（ ） 其他（ ）
上海龙凤1314 3.如果可以，您支持您的孩子在暑假期间打工吗？ 支持（ ） 不支持（ ） 其他（ ）
4.您送您孩子去打工是希望赚钱还是磨练您的孩子？ 赚钱（ ） 磨练（ ） 其他（ ）
上海龙凤1314 5.以下暑假工类型您会给您的孩子选哪样？
轻松但薪水低（ ） 辛苦但薪水高（ ） 孩子做主（ ）
6.您觉得您的孩子能胜任暑假工的工作吗？ 能（ ） 还好（ ） 不能（ ）
上海龙凤1314 7.您认为暑假工男孩多还是女孩多？ 男孩（ ） 女孩（ ） 差不多（ ）
8.您认为中学生暑假打工利大于弊还是弊大于利？ 前者（ ） 后者（ ）
9.您亲朋好友的小孩有暑假打工的吗？ 有（ ） 没有（ ） 不清楚（ ）
上海龙凤1314 10.您对本次调查问卷有什么建议呢？
建议:
上海龙凤1314 非常感谢您对于本次调查的支持，希望不会耽误您宝贵的时间!
打工的途径或者形式多种多样，只要是对社会有益，对自己积累人生经历有益，还能够有少量收入，就可以毫不犹豫的参与其中。当今大人普遍同意孩子应该在适当时间提早涉足社会生活，磨练自己以免日后走出社会能够适应社会，不得不说，作为一名高二学生的我，在电视节目中就已经了解到社会是有多么的残酷、多么的现实，当然这只是一种磨练的过程。我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始，不经风雨，怎么见彩虹，没有人能轻轻松松成功!
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得中学生应该提早转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己以后的创业和社会实践能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。庆幸的是我们还是在校学生，我们只有真正的把本领学好，才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。
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